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Preparar un pedido confirma, caja por caja, que las cajas que muveya reservó están físicamente en tus manos. Despachar envía luego todas las cajas tomadas fuera de la bodega de origen de una sola vez. Ambas cosas se hacen en la pantalla de preparación.

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Quién puede hacerlo

Preparar y despachar son pasos de la parte de origen. Consulta Parte de origen y parte de destino. Sin fulfillment.pick la pantalla solo dice “No puedes preparar pedidos. Pide al administrador de tu clínica el permiso para preparar.”

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Dónde

  • En Entregas, sección Por preparar, selecciona el número del pedido. La sección lista los pedidos en Existencias reservadas (allocated) y En preparación (picking).
  • Desde el detalle de custodia del pedido, Preparar el pedido.
  • Ruta directa: console.muveya.com/fulfillment/:orderId/pick.
La pantalla se titula Preparar el pedido #1042, con el destino debajo del título, por ejemplo “Entregar en Bodega Norte · Clínica Norte”. Volver a entregas regresa a la lista. Tiene tres partes: Escanear una caja, Cajas por tomar y, para quienes despachan, Despacho.

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La lista de preparación

Cajas por tomar lista cada caja reservada para el pedido: Reglas de la lista:
  • El orden es FEFO: la fecha de vencimiento más cercana primero, las cajas sin vencimiento al final. Toma las cajas en ese orden.
  • Solo aparecen cajas utilizables. Una caja reservada que ya no está Activa o que pasó su fecha de vencimiento (por ejemplo, quedó en cuarentena por un retiro de lote) desaparece de la lista.
  • Tomar de muestra la ubicación actual de la caja. Si una caja reservada se movió a otra bodega después de la reserva, sigue siendo válida: tómala donde está ahora.
  • Si no hay nada reservado, o el pedido está fuera de tus sedes, la lista dice “No hay cajas reservadas para este pedido por ahora.”
  • La lista es solo de lectura. No puedes elegir una caja desde ella: cada caja se debe escanear o escribir.
Si una caja desaparece de la lista antes de que la tomes, el pedido puede terminar despachado sin ella: el panel Despacho solo espera las cajas que siguen en la lista. Antes de despachar, compara la lista con las líneas del pedido en su página, y escribe a team@muveya.com si falta algo en una línea.

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Escanear las cajas

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Busca la caja

Ve a la bodega indicada en Tomar de y busca la caja con el Código de caja impreso.
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Escanea o escribe el código

El campo Código de caja tiene el foco al abrir la pantalla. Un lector de códigos de barras en modo teclado escribe el código y presiona Enter por ti. Sin lector, escribe el código y presiona Enter, o selecciona Registrar caja.
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Lee la respuesta

“Caja BX-000123 registrada.” significa que la caja quedó tomada y su fila cambia a Tomada. El campo se limpia y conserva el foco para el siguiente escaneo.
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Repite con cada caja

El pedido pasa a En preparación con la primera caja registrada.

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Qué revisa muveya en cada escaneo

La reserva es la verificación. muveya acepta el código solo si pertenece a una caja reservada para este pedido y que sigue Activa. Como la caja ya trae el insumo, el lote, el vencimiento y la cantidad, no hay nada más que escribir: una caja del insumo correcto que no se reservó para este pedido se rechaza, aunque su SKU y su lote coincidan. Un escaneo que no recibió respuesta (por ejemplo, se cortó la conexión) se puede repetir sin riesgo: mientras reintentas el mismo código, la consola reutiliza la misma clave de solicitud, así que la caja nunca se toma dos veces.

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Separar una caja al preparar

Las cajas viajan completas. Cuando una caja reservada tiene más de lo que lleva el pedido, al escanearla se separa exactamente la cantidad reservada en un contenedor nuevo, y ese contenedor es el que se toma y se despacha.
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Identifica la caja

Su Estado dice “Tiene más de lo pedido: al escanearla se separan 20 en un contenedor nuevo”. Mientras haya una caja así por tomar, el formulario muestra Etiqueta del contenedor separado (opcional).
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Prepara el contenedor nuevo

Pon la cantidad del pedido en una bolsa o caja nueva. Si tienes una etiqueta para ella, escribe su código en Etiqueta del contenedor separado (opcional), hasta 64 caracteres. Si lo dejas vacío, muveya le asigna un código basado en el de la caja original, por ejemplo BX-000123-F1.
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Escanea la caja original

Escanea el código de la caja original. La respuesta es “La cantidad del pedido ya está en el contenedor nuevo BX-000123-F1. Pégale esa etiqueta.”
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Etiqueta el contenedor nuevo

Pega la etiqueta en el contenedor nuevo. La lista ahora lo muestra como Tomada con su código nuevo.
Qué registra el sistema en una separación:
  • Separación (salida) en la caja original y Separación (entrada) en el contenedor nuevo, por la misma cantidad, así que el total del insumo no cambia.
  • La reserva del pedido pasa de la caja original al contenedor nuevo (movimientos Liberado y Reservado).
  • Tomado para el pedido en el contenedor nuevo.
  • El contenedor nuevo conserva el insumo, el lote, la fecha de vencimiento y la fecha de recepción de la caja original. La caja original sigue Activa en su bodega con el resto de su contenido.
Límites:
  • Una etiqueta que ya usa otra caja de la cuenta de clínica dental se rechaza: “El registro cambió o ya existe. Revísalo antes de volver a intentar.” Elige otra etiqueta o deja el campo vacío.
  • Las cajas con números de serie no se pueden separar. El escaneo se rechaza con el mismo mensaje de conflicto.
  • Si el escaneo se interrumpe después de la separación, vuelve a escanear la caja original o la etiqueta del contenedor nuevo: muveya reconoce la separación que ya hizo y no divide dos veces.

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Despachar el pedido

El panel Despacho aparece para quienes tienen fulfillment.dispatch mientras el pedido está en preparación. Hasta que todas las cajas de la lista estén tomadas dice “Podrás despachar cuando todas las cajas estén tomadas.”
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Verifica que todo esté tomado

Cuando todas las filas dicen Tomada, el panel dice “Todas las cajas están tomadas. Entrégalas a quien las lleva al destino.”
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Agrega el transportista (opcional)

Escribe el transportista, mensajero o número de seguimiento en Transportista o mensajero (opcional), hasta 120 caracteres.
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Despacha

Selecciona Despachar pedido. La respuesta es “Pedido despachado. Las cajas van en camino.” Si también puedes confirmar entregas, aparece el enlace Confirmar la entrega.
Antes de mover existencias, muveya revisa cada caja tomada: debe seguir Activa, y la cantidad que contiene y la cantidad reservada en ella deben ser iguales a lo que lleva este pedido. Una caja con existencias de más o con la reserva de otro pedido se rechaza completa, y no se despacha nada. Qué registra el sistema:
  • Un movimiento Despachado en cada caja tomada: su cantidad sale de las existencias de la bodega de origen y su reserva se consume.
  • Cada caja pasa a En tránsito. Sigue en tránsito hasta que el destino la acepta o se devuelve.
  • La hora del despacho y la referencia del transportista en el registro de custodia. La consola no muestra la referencia del transportista; la API la devuelve como carrierRef en GET /v1/fulfillments.
  • El pedido pasa a Despachado (dispatched) y se escribe el registro de auditoría fulfillment.dispatched.
Despachar un pedido que ya estaba despachado no cambia nada y dice “Este pedido ya estaba despachado.”

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Cuando no hay existencias reservadas

La pantalla de preparación solo funciona cuando muveya ya reservó existencias para el pedido. Si el pedido está aprobado pero no reservado:
  • No aparece en Por preparar, y su página sigue diciendo “El pedido está pasando a su siguiente paso. Esta pantalla se actualiza sola en unos segundos.”
  • Al abrir la pantalla de preparación aparece “No hay cajas reservadas para este pedido por ahora.”
La reserva es de todo o nada y se vuelve a intentar cada vez que se aprueba otro pedido de la cuenta de clínica dental; no hay un botón para reintentar. Recibe o mueve las existencias que faltan y, si el pedido sigue en Aprobado, escribe a team@muveya.com con el número del pedido. Consulta Paso 1: el sistema reserva las existencias.

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Qué puede salir mal

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