Quién puede verlo
- Permiso
fulfillment.read(Ver abastecimiento). - La sede del pedido en tu Acceso a sedes.
Dónde
- En Entregas, sección Por cerrar o Problemas de entrega, selecciona el número del pedido.
- En la página del pedido, Seguir la entrega (se muestra a quienes tienen algún permiso de custodia). Consulta Crear y seguir pedidos.
- Después de confirmar una recepción, el enlace debajo del mensaje de confirmación.
- En la pantalla de preparación de un pedido que ya no se está preparando, el enlace Seguimiento del pedido #1042.
- Ruta directa:
console.muveya.com/fulfillment/:orderId.
Qué muestra la pantalla
La pantalla se titula Seguimiento del pedido #1042, con Volver a entregas para regresar a la lista.Datos y siguiente paso
Debajo de los datos, la pantalla ofrece el siguiente paso cuando te toca darlo:
Para cerrar, consulta Cerrar el pedido.
Cajas
Cajas lista cada caja asignada al pedido. En un teléfono, cada caja se muestra como una tarjeta con etiquetas.
Cuando una caja se separó al preparar, la lista muestra el contenedor nuevo, no la caja original. Si no hay cajas asignadas, la pantalla dice “No hay cajas asignadas a este pedido.”
Historial
Historial lista lo que pasó, una entrada por evento, cada una con la persona y la fecha y hora en el formato de tu navegador. Las personas aparecen con su nombre en el equipo; quien tiene la sesión abierta aparece como Tú, las acciones que muveya hizo por su cuenta como Muveya (automático), y quienes salieron del equipo como Ex integrante del equipo. Primero van los movimientos de existencias, del más antiguo al más reciente. Cada uno se lee “movimiento · código de caja · cambio de cantidad”, por ejemplo “Despachado · BX-000123 · -10”. Los movimientos que no cambian la cantidad disponible omiten el número, por ejemplo “Tomado para el pedido · BX-000123”.
Después de los movimientos van los registros de custodia:
Si todavía no pasó nada, la sección dice “Todavía no pasó nada.”
Los movimientos hechos sobre la caja original de una separación muestran Caja que ya no está en el registro en lugar de su código, porque la lista Cajas solo nombra el contenedor nuevo. Abre la caja original (consulta Cajas y etiquetas) para ver su propio historial.
Usarlo en auditorías y disputas
Una revisión típica de una disputa:
1
Confirma la cadena de personas
Verifica que quien tomó, quien despachó y quien confirmó la entrega sean las personas esperadas de la parte de origen, y que la recepción la haya hecho la parte de destino.
2
Compara lo entregado con lo recibido
Cada caja de la entrega debe aparecer una vez en la recepción, como aceptada o disputada.
3
Sigue cada caja disputada
Busca su movimiento Devuelto y su Estado de la caja actual. Si volvió en cuarentena, decide qué hacer con ella desde su página de caja.
4
Revisa el lote si hace falta
Si el problema puede afectar a todo un lote, continúa en Retiro de lote.
Qué no muestra la pantalla
- El texto de Evidencia del problema escrito en la recepción. Se guarda, pero por ahora no se muestra en la consola ni lo devuelve la API.
- Las notas por caja de una disputa y la elección de cuarentena. La API devuelve ambas.
- La referencia del transportista escrita al despachar.
GET /v1/fulfillmentsla devuelve comocarrierRef. - El registro de auditoría. Por ahora no hay una pantalla de auditoría en la consola.
- Una exportación. Para guardar los historiales de custodia fuera de muveya, léelos desde la API.
Leerlo desde la API
La operaciónGET /v1/fulfillments/{orderId} devuelve el mismo historial de custodia para integraciones y reportes.
- Autenticación: una clave de API (
mvy_test_...) en el encabezadoAuthorization: Bearer. Por ahora las claves de API no se crean desde la consola; consulta Autenticación. - Scope:
fulfillment:read. Consulta Scopes. - Cobertura: toda la cuenta de clínica dental de la clave. Una clave no tiene filtro por sede.
- Solo lectura: los pasos de custodia (preparar, despachar, entregar, recibir, cerrar) no se pueden hacer por la API ni por MCP.
Respuesta
string
requerido
El id del pedido.
string
requerido
El estado de custodia:
allocating, allocated, picking, dispatched, delivered, exception, received, partially_fulfilled o closed.object[]
requerido
Los movimientos de existencias del pedido, del más antiguo al más reciente. Cada uno tiene
movementId, type, boxId, catalogItemId, quantityDelta, actorId, occurredAt y recordedAt, y cuando corresponde reservedDelta, fromWarehouseId, toWarehouseId, reasonCode, secondActorId, idempotencyKey y correlationId.object
Presente cuando se confirmó la entrega:
actorUserId, deliveredAt, boxIds y, si hubo un problema de entrega, exception con reason y note opcional.object
Presente cuando se confirmó la recepción:
actorUserId, receivedAt, acceptedBoxIds y disputed, una lista de boxId, reason, quarantine y note opcional.object
Presente cuando se cerró el pedido:
actorUserId y closedAt.Ejemplo de respuesta
- Devuelve ids, no nombres ni códigos de caja. Lee el código y el estado de una caja con
GET /v1/inventory/boxes/{boxId}(scopeinventory:read), y un insumo conGET /v1/catalog/items/{itemId}(scopecatalog:read). actorIdyactorUserIdson ids de integrantes. Las acciones que muveya hizo por su cuenta llevansystem:fulfillment.- El estado
allocatingpuede aparecer por un momento mientras corre la reserva; la consola lo muestra como Reservando existencias. - Responde
404cuando el pedido no existe, pertenece a otra cuenta de clínica dental o todavía no tiene registro de custodia (un pedido aprobado cuyas existencias no están reservadas). - Otras respuestas:
401si la clave falta o no es válida,403si la clave no tienefulfillment:read,429si la clave supera su límite de solicitudes. Consulta Errores y Límites de uso.
GET /v1/fulfillments con el filtro opcional status, limit (de 1 a 200, 50 por defecto) y cursor. Cada elemento tiene orderId, status, createdAt, updatedAt y, cuando corresponde, sourceWarehouseId, dispatchedAt y carrierRef. Consulta Paginación.
La herramienta MCP
fulfillment.get_pick_list necesita el permiso fulfillment.pick, que los scopes OAuth actuales de solo lectura no conceden, así que por ahora se rechaza en el endpoint /mcp. Consulta Herramientas MCP.Páginas relacionadas
Resumen de entregas
Ciclo de custodia, permisos y partes.
Entrega y recepción
Cómo se crean los registros de entrega, recepción y cierre.
Cajas y etiquetas
El historial completo de una caja.
Scopes
Qué scope necesita cada lectura.