Inicia sesión y crea tu cuenta

Todo en muveya ocurre dentro de una cuenta de clínica dental (la API la llama tenant). Entras en console.muveya.com con una cuenta personal: un correo y una contraseña, o tu cuenta de Google. Una misma cuenta personal puede pertenecer a varias clínicas dentales, y después de iniciar sesión eliges en cuál vas a trabajar. Hay dos formas de obtener una cuenta personal:

• Crear una clínica dental. Te registras y muveya crea tu cuenta y una clínica dental nueva en la que tienes el rol Propietario.
• Aceptar una invitación. Alguien que administra un equipo te invita por correo y te unes a su clínica dental con el acceso que eligió. Consulta la sección Acepta una invitación más abajo.

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Crea una clínica dental

Quién puede hacerlo: cualquier persona con un correo que todavía no tenga cuenta en muveya. Dónde: en la pantalla de inicio de sesión, selecciona Crear una clínica dental (debajo de ¿Primera vez en muveya?), o abre console.muveya.com/register. La pantalla se titula Configura tu clínica dental. Los correos que muveya te envía (verificación y contraseña) llegan en el idioma que muestra la consola cuando te registras. Qué registra el sistema

• Tu cuenta personal, todavía sin verificar y sin contraseña.
• Una clínica dental nueva en la que eres la única persona, con el rol Propietario y acceso a Todas las sedes de esta cuenta y Todas las bodegas de esta cuenta (incluidas las que se creen después).
• Un enlace de verificación válido por 24 horas.

El registro no inicia tu sesión. Inicias sesión después de elegir tu contraseña.

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Verifica tu correo y elige tu contraseña

Dónde: el enlace del correo abre console.muveya.com/verify-email. Reglas de la contraseña: obligatoria, hasta 200 caracteres, y debe superar una revisión de seguridad. Una contraseña débil se rechaza con Revisa los valores ingresados e inténtalo de nuevo. Si estás eligiendo una contraseña, usa una más segura y única. muveya no guarda tu contraseña: la conserva el proveedor de identidad.

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Pide un nuevo enlace de verificación

1. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona ¿Necesitas verificar tu correo?. La pantalla se titula Verifica tu correo.
2. Escribe tu Correo electrónico y selecciona Reenviar correo de verificación.
3. La pantalla muestra Si tu cuenta necesita verificación, recibirás un correo. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.

En Revisa tu correo (justo después de registrarte) la misma acción es el botón Reenviar correo de verificación. La respuesta es siempre la misma, exista o no una cuenta con ese correo, así que la pantalla nunca revela quién está registrado. muveya envía como máximo un enlace nuevo por minuto para la misma dirección; si lo pides otra vez antes de que pase ese minuto, la solicitud se acepta pero no se envía nada. Cada enlace nuevo reemplaza al anterior.

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Inicia sesión con correo y contraseña

Dónde: console.muveya.com/login, con el título Inicia sesión en tu cuenta. Reglas y límites

• El código tiene exactamente seis dígitos. Cualquier otra cosa muestra Ingresa un código de verificación de seis dígitos.
• Una cuenta con el correo sin verificar, o que nunca configuró su contraseña, no puede iniciar sesión. El mensaje es el mismo que para una contraseña incorrecta, a propósito.
• Después de 10 intentos fallidos con el mismo correo desde la misma red en 15 minutos, el acceso para ese correo y esa red queda bloqueado durante 15 minutos: Hubo demasiados intentos. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo. Un inicio de sesión correcto reinicia el contador.

Todavía no existe una pantalla de “olvidé mi contraseña”. Si no puedes entrar con tu contraseña, escribe a team@muveya.com.

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Inicia sesión con Google

Dónde: Continuar con Google, debajo de o continúa con, en las pantallas de inicio de sesión y de registro. El botón aparece solo cuando el acceso con Google está disponible. Mientras la consola lo comprueba, muestra Cargando opciones de acceso…. Si la comprobación falla, ves El acceso con Google no está disponible temporalmente. Puedes usar tu correo más abajo. y un botón Reintentar. Tienes 10 minutos, desde que seleccionas el botón, para completar todo el recorrido, incluidas las pantallas siguientes. Un código de autenticación incorrecto muestra Revisa el código de tu aplicación de autenticación e inténtalo de nuevo. Si el intento expiró, inicia una nueva sesión. Puedes volver a intentarlo dentro de los mismos 10 minutos.

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Crea una clínica dental con Google

Esta es la confirmación de registro que ves cuando tu correo de Google todavía no tiene cuenta en muveya.

1. Revisa el correo de Google que aparece bajo el título.
2. Escribe el Nombre de la clínica dental (obligatorio, hasta 200 caracteres).
3. Selecciona Crear una clínica dental.

muveya crea tu cuenta personal y la clínica dental igual que en Crea una clínica dental, con una diferencia: Google ya verificó tu correo, así que no hay correo de verificación ni paso de contraseña, y tu sesión se inicia de inmediato. Tu nombre se toma de tu perfil de Google (o de la parte de tu correo antes de la @ cuando Google no lo comparte).

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Elige una clínica dental

Dónde: console.muveya.com/workspaces, con el título Elige una clínica dental y el texto Selecciona la clínica dental en la que vas a trabajar. Tu correo aparece bajo el título. Llegas aquí después de cada inicio de sesión. La lista muestra todas las clínicas dentales en las que tu membresía está activa. Cada fila muestra el nombre de la clínica y una acción:

• Continuar en la clínica que ya está activa en tu sesión.
• Entrar en las demás.

Selecciona la fila para trabajar en esa clínica. Si te enviaron a iniciar sesión desde una página concreta, vuelves a esa página después de elegir. Una membresía suspendida o retirada no aparece en la lista.

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Cambia a otra clínica dental

• En una computadora, usa el selector Clínica dental en la parte superior del menú lateral. Al elegir otra clínica llegas a Inicio de esa clínica.
• Desde Inicio, selecciona Elige una clínica dental para abrir la lista completa.

El cambio se aplica a tu sesión, así que todas las pestañas abiertas de la consola lo siguen. Una pestaña que mostraba la clínica anterior recarga su contenido y muestra La cuenta de clínica dental activa cambió en otra pestaña. Lo que estabas registrando aquí no se envió: revísalo en esta cuenta antes de continuar. Selecciona Cerrar cuando lo hayas revisado.

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Cambia el idioma

La consola está disponible en English, Español y Português. Usa el selector Idioma:

• en la parte inferior de las pantallas de inicio de sesión, registro y elección de clínica;
• en el menú lateral, encima de tu correo, en una computadora;
• en la barra superior, en un teléfono.

La consola sigue primero el idioma de tu navegador (inglés si no es uno de los tres) y después recuerda tu elección en este navegador. El idioma no cambia para otras personas. Los correos de invitación usan el idioma que eligió quien invita en Idioma del correo.

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Cierra sesión

Selecciona Cerrar sesión. Está en el menú lateral debajo de tu correo, al final del menú en un teléfono, y en la pantalla para elegir clínica. muveya termina tu sesión en el servidor y te lleva a la pantalla de inicio de sesión.

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Cuánto dura una sesión

• Una sesión termina después de 30 minutos sin actividad.
• Una sesión termina 30 días después de iniciarla, aunque sigas trabajando.
• Quien administra el equipo puede cerrar tus sesiones al suspenderte, retirarte o cambiar tu rol (consulta Equipo).

Cuando tu sesión termina, la consola te lleva a la pantalla de inicio de sesión. Después de entrar y elegir la clínica, vuelves a la página en la que estabas. Lo que habías escrito sin guardar no se envía.

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Acepta una invitación

Cuando alguien te invita, recibes un correo con el asunto Te invitaron a una clínica en muveya y un botón Aceptar invitación. El enlace abre console.muveya.com/invitations/accept y vale 24 horas desde su envío. Un correo más reciente de la misma invitación reemplaza el enlace anterior. La primera pantalla muestra Únete al equipo de seguido del nombre de la clínica, y Esta invitación se envió a una dirección enmascarada (por ejemplo a***@clinicanorte.com) con la fecha de vencimiento. También dice Si no reconoces esta invitación, no continúes. Lo que sigue depende de si ya tienes cuenta.

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Revisa y acepta

La pantalla Revisa tu acceso dice que la clínica te ofrece este acceso. Nada cambia hasta que aceptes. y muestra: Selecciona Aceptar invitación. La pantalla muestra Te uniste a seguido del nombre de la clínica, y además:

• Tu acceso está activo. Ya puedes entrar. con Entrar, o
• Tu acceso está activo. Inicia sesión para entrar. con Iniciar sesión, cuando tu sesión no se pudo abrir automáticamente. Inicia sesión de forma normal; la membresía ya está activa.

Si antes eras parte de esta clínica y te retiraron, aceptar una invitación nueva te devuelve con el acceso de esa nueva invitación.

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Mensajes de la invitación

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Mensajes y qué hacer

Estos son todos los mensajes que pueden mostrar las pantallas de inicio de sesión, registro y verificación.

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Lo que todavía no puedes hacer

La consola en producción no tiene pantalla para:

• restablecer una contraseña olvidada;
• cambiar tu correo o tu nombre;
• eliminar tu cuenta personal;
• salir de una clínica dental por tu cuenta (pide a quien administra el equipo que te retire).

Para un problema con tu contraseña, tu correo o tu nombre, o para salir de una clínica, escribe a team@muveya.com desde el correo de tu cuenta. Para eliminar tu cuenta personal, sigue la sección 12 de la Política de privacidad, que indica la dirección de privacidad que lo atiende.

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Documentos legales

Las pantallas de inicio de sesión y registro enlazan los Términos de servicio y la Política de privacidad (se abren en una pestaña nueva, en el idioma de la consola). La consola no te pide aceptarlos en un paso aparte. Consulta Seguridad y privacidad.

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