Entre e crie sua conta

Tudo no muveya acontece dentro de uma conta de clínica odontológica (a API a chama de tenant). Você acessa console.muveya.com com uma conta pessoal: um e-mail e uma senha, ou sua conta do Google. Uma mesma conta pessoal pode pertencer a várias clínicas odontológicas, e depois de entrar você escolhe em qual vai trabalhar. Há duas formas de obter uma conta pessoal:

• Criar uma clínica odontológica. Você se cadastra, e o muveya cria sua conta e uma clínica odontológica nova em que você tem a função Proprietário.
• Aceitar um convite. Alguém que administra uma equipe convida você por e-mail, e você entra na clínica odontológica dessa pessoa com o acesso que ela escolheu. Veja a seção Aceite um convite mais abaixo.

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Crie uma clínica odontológica

Quem pode fazer: qualquer pessoa com um e-mail que ainda não tenha conta no muveya. Onde: na tela de acesso, selecione Criar uma clínica odontológica (abaixo de Primeira vez na muveya?) ou abra console.muveya.com/register. A tela se chama Configure sua clínica odontológica. Os e-mails que o muveya envia para você (verificação e senha) chegam no idioma que o console está mostrando quando você se cadastra. O que o sistema registra

• Sua conta pessoal, ainda sem verificação e sem senha.
• Uma clínica odontológica nova em que você é a única pessoa, com a função Proprietário e acesso a Todas as unidades desta conta e Todos os depósitos desta conta (incluindo os criados depois).
• Um link de verificação válido por 24 horas.

O cadastro não inicia sua sessão. Você entra depois de escolher sua senha.

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Verifique seu e-mail e escolha sua senha

Onde: o link do e-mail abre console.muveya.com/verify-email. Regras da senha: obrigatória, até 200 caracteres, e precisa passar por uma verificação de força. Uma senha fraca é recusada com Confira os valores informados e tente novamente. Se estiver escolhendo uma senha, use uma mais forte e exclusiva. O muveya não guarda sua senha: quem a guarda é o provedor de identidade.

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Peça um novo link de verificação

1. Na tela de acesso, selecione Precisa verificar seu e-mail?. A tela se chama Verifique seu e-mail.
2. Informe seu E-mail e selecione Reenviar e-mail de verificação.
3. A tela mostra Se sua conta precisar de verificação, você receberá um e-mail. Confira sua caixa de entrada e a pasta de spam.

Em Confira seu e-mail (logo depois do cadastro), a mesma ação é o botão Reenviar e-mail de verificação. A resposta é sempre a mesma, exista ou não uma conta com esse e-mail, então a tela nunca revela quem está cadastrado. O muveya envia no máximo um link novo por minuto para o mesmo endereço; uma nova solicitação antes de passar esse minuto é aceita, mas não envia nada. Cada link novo substitui o anterior.

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Entre com e-mail e senha

Onde: console.muveya.com/login, com o título Entre na sua conta. Regras e limites

• O código tem exatamente seis dígitos. Qualquer outra coisa mostra Digite um código de verificação de seis dígitos.
• Uma conta com e-mail não verificado, ou que nunca definiu a senha, não consegue entrar. A mensagem é a mesma de uma senha errada, de propósito.
• Depois de 10 tentativas com falha para o mesmo e-mail a partir da mesma rede em 15 minutos, o acesso desse e-mail nessa rede fica bloqueado por 15 minutos: Houve muitas tentativas. Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente. Um acesso bem-sucedido zera o contador.

Ainda não existe uma tela de “esqueci minha senha”. Se não conseguir entrar com sua senha, escreva para team@muveya.com.

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Entre com o Google

Onde: Continuar com o Google, abaixo de ou continue com, nas telas de acesso e de cadastro. O botão aparece só quando o acesso com o Google está disponível. Enquanto o console confere, mostra Carregando opções de acesso…. Se a verificação falhar, você vê O acesso com o Google está temporariamente indisponível. Você pode usar seu e-mail abaixo. e um botão Tentar de novo. Você tem 10 minutos, a partir do momento em que seleciona o botão, para concluir todo o percurso, incluindo as telas abaixo. Um código do autenticador errado mostra Confira o código no aplicativo autenticador e tente novamente. Se a tentativa expirou, comece um novo acesso. Você pode tentar de novo dentro dos mesmos 10 minutos.

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Crie uma clínica odontológica com o Google

Esta é a confirmação de cadastro que você vê quando seu e-mail do Google ainda não tem conta no muveya.

1. Confira o e-mail do Google mostrado abaixo do título.
2. Informe o Nome da clínica odontológica (obrigatório, até 200 caracteres).
3. Selecione Criar uma clínica odontológica.

O muveya cria sua conta pessoal e a clínica odontológica como em Crie uma clínica odontológica, com uma diferença: o Google já verificou seu e-mail, então não há e-mail de verificação nem etapa de senha, e você entra na hora. Seu nome vem do seu perfil do Google (ou da parte do e-mail antes do @ quando o Google não o compartilha).

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Escolha uma clínica odontológica

Onde: console.muveya.com/workspaces, com o título Escolha uma clínica odontológica e o texto Selecione a clínica odontológica em que deseja trabalhar. Seu e-mail aparece abaixo do título. Você chega aqui depois de cada acesso. A lista mostra todas as clínicas odontológicas em que seu vínculo está ativo. Cada linha mostra o nome da clínica e uma ação:

• Continuar na clínica que já está ativa na sua sessão.
• Entrar nas demais.

Selecione a linha para trabalhar naquela clínica. Se você foi enviado para entrar a partir de uma página específica, volta para essa página depois de escolher. Um vínculo suspenso ou removido não aparece na lista.

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Mude para outra clínica odontológica

• No computador, use o seletor Clínica odontológica no topo do menu lateral. Ao escolher outra clínica, você vai para o Início dessa clínica.
• No Início, selecione Escolha uma clínica odontológica para abrir a lista completa.

A mudança vale para a sua sessão, então todas as abas abertas do console a acompanham. Uma aba que mostrava a clínica anterior recarrega o conteúdo e mostra A conta de clínica odontológica ativa mudou em outra aba. O que você estava registrando aqui não foi enviado: confira nesta conta antes de continuar. Selecione Fechar depois de conferir.

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Mude o idioma

O console está disponível em English, Español e Português. Use o seletor Idioma:

• na parte de baixo das telas de acesso, cadastro e escolha de clínica;
• no menu lateral, acima do seu e-mail, no computador;
• na barra superior, no celular.

O console segue primeiro o idioma do seu navegador (inglês quando não é um dos três) e depois lembra sua escolha neste navegador. O idioma não muda para outras pessoas. Os e-mails de convite usam o idioma que quem convidou escolheu em Idioma do e-mail.

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Saia

Selecione Sair. O botão fica no menu lateral, abaixo do seu e-mail, no fim do menu no celular e na tela de escolha de clínica. O muveya encerra sua sessão no servidor e leva você para a tela de acesso.

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Quanto dura uma sessão

• Uma sessão termina depois de 30 minutos sem atividade.
• Uma sessão termina 30 dias depois do acesso, mesmo que você continue trabalhando.
• Quem administra a equipe pode encerrar suas sessões ao suspender você, remover você ou mudar sua função (veja Equipe).

Quando sua sessão termina, o console leva você para a tela de acesso. Depois de entrar e escolher a clínica, você volta para a página em que estava. O que você digitou e não salvou não é enviado.

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Aceite um convite

Quando alguém convida você, chega um e-mail com o assunto Você foi convidado para uma clínica na muveya e um botão Aceitar convite. O link abre console.muveya.com/invitations/accept e vale 24 horas a partir do envio. Um e-mail mais recente do mesmo convite substitui o link anterior. A primeira tela mostra Junte-se à equipe de seguido do nome da clínica, e Este convite foi enviado para um endereço mascarado (por exemplo a***@clinicanorte.com) com a data de expiração. Também diz Se você não reconhece este convite, não continue. O próximo passo depende de você já ter conta.

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Revise e aceite

A tela Revise seu acesso diz que a clínica oferece este acesso a você. Nada muda até você aceitar. e mostra: Selecione Aceitar convite. A tela mostra Você entrou em seguido do nome da clínica, e também:

• Seu acesso está ativo. Você já pode entrar. com Entrar, ou
• Seu acesso está ativo. Entre para acessar. com Entrar, quando sua sessão não pôde ser aberta automaticamente. Entre normalmente; o vínculo já está ativo.

Se você já fez parte desta clínica e foi removido, aceitar um convite novo traz você de volta com o acesso desse novo convite.

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Mensagens do convite

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Mensagens e o que fazer

Estas são todas as mensagens que as telas de acesso, cadastro e verificação podem mostrar.

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O que você ainda não pode fazer

O console em produção não tem tela para:

• redefinir uma senha esquecida;
• mudar seu e-mail ou seu nome;
• excluir sua conta pessoal;
• sair de uma clínica odontológica por conta própria (peça a quem administra a equipe que remova você).

Para um problema com sua senha, seu e-mail ou seu nome, ou para sair de uma clínica, escreva para team@muveya.com a partir do e-mail da sua conta. Para excluir sua conta pessoal, siga a seção 12 da Política de privacidade, que indica o endereço de privacidade responsável.

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Documentos legais

As telas de acesso e cadastro têm links para os Termos de serviço e a Política de privacidade (abrem em uma nova aba, no idioma do console). O console não pede que você os aceite em uma etapa separada. Veja Segurança e privacidade.

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