> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://muveya.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Operações pelo WhatsApp > Cada conversa que o canal do WhatsApp oferece: o menu, cada pergunta e cartão, os limites e cada resposta que você pode receber. Esta página percorre cada conversa do canal do WhatsApp do muveya como funciona hoje: o menu, **Consultar estoque**, **Registrar consumo** e **Receber estoque**. Antes, seu número precisa estar vinculado; veja [Canal do WhatsApp](/docs/pt/whatsapp/overview). Hoje o canal envia todas as mensagens em espanhol. Nos passos abaixo, botões e opções do menu aparecem como são enviados, com o significado em português entre parênteses. As tabelas citam a versão em português de cada resposta. No fim de cada seção, os textos exatos aparecem em espanhol, inglês e português, na mesma ordem. ## Regras gerais | Regra | Detalhe | | - | - | | Abrir o menu | Qualquer mensagem escrita enquanto não há fluxo ativo mostra o menu. | | Um fluxo por vez | Cada número tem um único fluxo ativo. Tocar em uma opção do menu, mesmo em uma mensagem de menu antiga, substitui o fluxo atual. | | Tempo limite | Um fluxo fica guardado por 10 minutos depois da última resposta que aceitou. Uma resposta que recebe uma mensagem de erro não renova esses 10 minutos. Depois disso, os dados são esquecidos e nada é alterado. | | Cancelar | Cada pergunta e cada cartão de resumo tem um botão **Cancelar**. Ele encerra o fluxo sem mudanças. As listas de insumos e de depósitos não têm botão **Cancelar**: aguarde o tempo limite ou escolha outra opção do menu. | | O que um texto significa | Uma mensagem escrita é lida apenas como resposta à pergunta atual (um código de caixa, uma quantidade, um SKU, um lote, números de série ou uma data). Nunca é interpretada como um comando. | | Outros tipos de mensagem | Uma foto, áudio, documento, figurinha ou localização encerra o fluxo atual e mostra o menu. | | Botões antigos | Tocar em **Confirmar**, **Corregir** ou em uma linha de lista de um fluxo que já terminou ou avançou não tem efeito: você recebe o menu ou a resposta de resumo expirado. Tocar em **Cancelar** em qualquer mensagem anterior encerra o fluxo que estiver ativo naquele momento. | | Permissões | Suas permissões e depósitos são lidos de novo a cada mensagem. Se você perder algum durante um fluxo, o fluxo termina com a resposta de "sem permissão", mesmo no passo de confirmação. | | Mensagens longas | Um texto maior do que o WhatsApp permite é dividido em várias mensagens; nada é cortado. | ## O menu O menu é uma lista do WhatsApp: cabeçalho **muveya**, a pergunta **¿Qué necesitas hacer?** (O que você precisa fazer?) e um botão **Ver opciones** (Ver opções) que abre quatro opções: | Opção | Significado | Veja | | - | - | - | | **Consultar stock** | Consultar estoque | [Consultar estoque](#consultar-estoque) | | **Registrar consumo** | Registrar consumo | [Registrar consumo](#registrar-consumo) | | **Recibir stock** | Receber estoque | [Receber estoque](#receber-estoque) | | **Ayuda** | Ajuda | Envia o texto de ajuda e encerra qualquer fluxo. | ```text Espanhol (enviado hoje) theme={null} muveya ¿Qué necesitas hacer? [Ver opciones] Consultar stock Registrar consumo Recibir stock Ayuda Ayuda: Elige una opción del menú: consultar stock, registrar un consumo o recibir stock en una caja nueva. Cancelar: Listo, cancelé eso. Escríbeme cuando quieras retomar. ``` ```text Inglês theme={null} muveya What do you need to do? [Options] Check stock Log consumption Receive stock Help Help: Pick an option from the menu: check stock, log a consumption, or receive stock into a new box. Cancel: Done, I cancelled that. Message me whenever you want to pick it back up. ``` ```text Português theme={null} muveya O que você precisa fazer? [Ver opções] Consultar estoque Registrar consumo Receber estoque Ajuda Ajuda: Escolha uma opção do menu: consultar estoque, registrar um consumo ou receber estoque em uma caixa nova. Cancelar: Pronto, cancelei isso. Me escreva quando quiser retomar. ``` ## Consultar estoque **Permissão:** `inventory.read` (**Ver estoque**). Nada é registrado. O muveya pede o código da caixa, com um botão **Cancelar**. Digite o código exatamente como está na etiqueta. Espaços no início e no fim são ignorados; maiúsculas e minúsculas fazem diferença. O muveya responde com os dados da caixa e encerra o fluxo. Para consultar outra caixa, envie qualquer mensagem para abrir o menu de novo. A resposta mostra: * o código da caixa, o nome do insumo e o SKU; * **Depósito**: o depósito onde a caixa está; * **Disponível**: a quantidade em estoque menos o que está reservado para pedidos; * **Lote** e **Validade** (`AAAA-MM-DD`) quando a caixa os tem. Se a data de validade guardada não puder ser lida, a linha diz **Validade: requer revisão**; confira a caixa no console. Você pode consultar qualquer caixa dos seus depósitos, seja qual for o status (ativa, esgotada, em quarentena, vencida). | Resposta | Quando | O que fazer | | - | - | - | | Você não tem permissão para consultar estoque. Você pode fazer isso no console web. | Você não tem `inventory.read`. O código é pedido antes; a verificação acontece quando você o envia. | Peça **Ver estoque**, ou consulte a caixa no console. | | Não encontrei uma caixa com esse código no seu estoque. Confira o código e tente de novo. | Nenhuma caixa tem esse código, ou ela está em um depósito que não foi atribuído a você. | Confira a etiqueta. Abra o menu de novo para tentar outra vez. | ```text Espanhol (enviado hoje) theme={null} Envía el código de la caja que quieres consultar. [Cancelar] BX-000123 — Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) Bodega: Bodega central Disponible: 40 Lote: L-2291 · Vence: 2027-03-31 (data de validade ilegível) Vencimiento: requiere revisión No tienes permiso para consultar stock. Puedes hacerlo desde la consola web. No encontré una caja con ese código en tu inventario. Revisa el código e inténtalo de nuevo. ``` ```text Inglês theme={null} Send the code of the box you want to check. [Cancel] BX-000123 — Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) Warehouse: Central warehouse Available: 40 Lot: L-2291 · Expires: 2027-03-31 (data de validade ilegível) Expiry: needs review You don't have permission to check stock. You can do it from the web console. I couldn't find a box with that code in your inventory. Check the code and try again. ``` ```text Português theme={null} Envie o código da caixa que você quer consultar. [Cancelar] BX-000123 — Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Depósito: Depósito central Disponível: 40 Lote: L-2291 · Validade: 2027-03-31 (data de validade ilegível) Validade: requer revisão Você não tem permissão para consultar estoque. Você pode fazer isso no console web. Não encontrei uma caixa com esse código no seu estoque. Confira o código e tente de novo. ``` ## Registrar consumo **Permissão:** `inventory.consume` (**Registrar consumo**) ou `inventory.adjust` (**Ajustar e contar estoque**), e pelo menos um depósito atribuído se o seu acesso for limitado a alguns depósitos. É a versão pelo WhatsApp de registrar o uso a partir de uma caixa; veja [Registrar consumo e transferir caixas](/docs/pt/inventory/use-and-moves). O muveya pede o código da caixa da qual você consumiu, com um botão **Cancelar**. Se você não tiver a permissão, recebe a resposta de "sem permissão". A caixa precisa estar em um dos seus depósitos, ativa e não vencida (a data de validade é hoje ou depois, em UTC). Se não estiver, o muveya informa que não há caixa disponível e aguarda outro código. O muveya mostra a caixa, o insumo e **Disponível** (estoque menos reservado) e pergunta quantas unidades você consumiu. Envie um número inteiro maior que zero e não maior que **Disponível**. O cartão mostra a caixa, o insumo, **Depósito**, **Quantidade** e **Disponível depois**, com três botões: **Confirmar**, **Corregir** (Corrigir) e **Cancelar**. **Corregir** pede a quantidade de novo para a mesma caixa. O muveya verifica de novo sua permissão, seu depósito, a caixa e o estoque, e registra o consumo. O comprovante mostra a caixa, o insumo, **Quantidade**, **Disponível** e **N.º da operação**. ### Regras * Apenas unidades inteiras, na unidade de medida do insumo. O WhatsApp não oferece apresentações nem embalagens. * O canal não pede sala ou área, responsável nem referência de atendimento. Se o depósito da caixa for o ponto de estoque de uma sala ou área ativa com **Estoque contado**, o consumo é atribuído a esse destino como uso direto. Caso contrário, é registrado sem destino, e o [Relatório de consumo](/docs/pt/reports/consumption) o conta como uso observado. Para registrar uma entrega a uma sala ou área, use o console. * A linha **Disponível** do comprovante é o estoque da caixa depois do consumo, como ficou registrado. Pode ser diferente de **Disponível depois** do cartão quando parte da caixa está reservada para um pedido. * Quando a caixa chega a zero, ela fica esgotada. ### O que o sistema registra Um movimento `consume` no registro de movimentos para a caixa, com você como autor e motivo `whatsapp`, e o evento de auditoria `channels.consume_confirmed`. **N.º da operação** é o id do movimento; o mesmo movimento aparece no histórico da caixa ([Caixas e etiquetas](/docs/pt/inventory/boxes)). ### Respostas | Resposta | Quando | Fluxo depois | | - | - | - | | Você não tem permissão para registrar consumo. Você pode fazer isso no console web. | Você não tem a permissão ou não tem depósitos, agora ou em qualquer passo posterior. | Encerrado | | Não há uma caixa disponível para consumo com esse código. Confira o código ou envie o de outra caixa. | Código desconhecido, caixa fora dos seus depósitos, não ativa ou vencida. | Aguarda outro código | | Envie uma quantidade válida: um número inteiro maior que zero. | A quantidade não é um número inteiro maior que zero. Também na confirmação, se a quantidade for recusada. | Aguarda outra quantidade (encerrado se acontecer na confirmação) | | Isso é mais do que o disponível. Envie uma quantidade até o que resta. | A quantidade é maior que **Disponível**. | Aguarda outra quantidade | | Esta caixa está vencida. O consumo não foi registrado. Escolha “Registrar consumo” para começar com outra caixa. | A caixa venceu entre o cartão e a sua confirmação. Em seguida chega o menu. | Encerrado | | O estoque dessa caixa mudou, então não apliquei. Comece de novo para ver a quantidade atual. | Na confirmação, o estoque ou a caixa mudaram (por exemplo, o estoque já não é suficiente ou a caixa deixou de estar ativa). | Encerrado, nada registrado | | Esse resumo expirou e nada foi alterado. Comece de novo quando quiser. | Você tocou em um botão de um cartão anterior, ou o fluxo expirou. | Encerrado ou sem mudança; nada registrado | ```text Espanhol (enviado hoje) theme={null} Envía el código de la caja de la que consumiste. [Cancelar] BX-000123 — Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) Disponible: 40 ¿Cuántas unidades consumiste? [Cancelar] Revisa y confirma el consumo: BX-000123 — Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) Bodega: Bodega central Cantidad: 2 Disponible después: 38 [Confirmar] [Corregir] [Cancelar] Consumo registrado. BX-000123 — Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) Cantidad: 2 Disponible: 38 N.º de operación: 66e9f0c2a1b2c3d4e5f60718 No tienes permiso para registrar consumo. Puedes hacerlo desde la consola web. No hay una caja disponible para consumo con ese código. Revisa el código o envía el de otra caja. Envía una cantidad válida: un número entero mayor que cero. Eso supera lo disponible. Envía una cantidad menor o igual a lo que queda. Esta caja está vencida. No se registró el consumo. Elige “Registrar consumo” para empezar con otra caja. El stock de esa caja cambió, así que no lo apliqué. Empieza de nuevo para ver la cantidad actual. Ese resumen expiró y no se cambió nada. Empieza de nuevo cuando quieras. ``` ```text Inglês theme={null} Send the code of the box you consumed from. [Cancel] BX-000123 — Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) Available: 40 How many units did you consume? [Cancel] Review and confirm the consumption: BX-000123 — Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) Warehouse: Central warehouse Quantity: 2 Available after: 38 [Confirm] [Edit] [Cancel] Consumption recorded. BX-000123 — Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) Quantity: 2 Available: 38 Operation no.: 66e9f0c2a1b2c3d4e5f60718 You don't have permission to log consumption. You can do it from the web console. No box is available for consumption with that code. Check the code or send another box’s code. Send a valid quantity: a whole number greater than zero. That is more than what is available. Send a quantity up to what is left. This box has expired. Consumption was not recorded. Choose “Log consumption” to start with another box. The stock for that box changed, so I did not apply it. Start again to see the current amount. That summary expired and nothing was changed. Start again when you want. ``` ```text Português theme={null} Envie o código da caixa da qual você consumiu. [Cancelar] BX-000123 — Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Disponível: 40 Quantas unidades você consumiu? [Cancelar] Revise e confirme o consumo: BX-000123 — Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Depósito: Depósito central Quantidade: 2 Disponível depois: 38 [Confirmar] [Corrigir] [Cancelar] Consumo registrado. BX-000123 — Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Quantidade: 2 Disponível: 38 N.º da operação: 66e9f0c2a1b2c3d4e5f60718 Você não tem permissão para registrar consumo. Você pode fazer isso no console web. Não há uma caixa disponível para consumo com esse código. Confira o código ou envie o de outra caixa. Envie uma quantidade válida: um número inteiro maior que zero. Isso é mais do que o disponível. Envie uma quantidade até o que resta. Esta caixa está vencida. O consumo não foi registrado. Escolha “Registrar consumo” para começar com outra caixa. O estoque dessa caixa mudou, então não apliquei. Comece de novo para ver a quantidade atual. Esse resumo expirou e nada foi alterado. Comece de novo quando quiser. ``` ## Receber estoque **Permissão:** `inventory.receive` (**Receber entregas**) ou `inventory.adjust` (**Ajustar e contar estoque**), e pelo menos um depósito atribuído se o seu acesso for limitado a alguns depósitos. O recebimento sempre cria uma caixa nova. Para receber por apresentação ou por código escaneado, use o console; veja [Receber estoque](/docs/pt/inventory/receive). O muveya envia a lista de insumos (**Elegir ítem**, Escolher item). Se você não tiver a permissão, recebe a resposta de "sem permissão". Toque em um insumo da lista, ou digite o SKU se ele não aparecer. Em seguida, o muveya confere se a unidade de medida do insumo está verificada. Toque em um depósito da lista (**Elegir bodega**, Escolher depósito). Um texto digitado apenas reenvia a lista. O muveya mostra o insumo e o depósito e pede o código da caixa nova. Um número inteiro maior que zero, na unidade de medida do insumo. Somente quando o catálogo pede, nesta ordem: o número do lote se o insumo tem **Controlar lotes**; os números de série se tem **Controlar números de série**; a data de validade se tem **Controlar validades** (os insumos que giram pela validade mais próxima, FEFO). Um insumo sem nenhuma dessas opções vai direto para o cartão. O cartão mostra o código da caixa, o insumo, **Depósito**, **Quantidade**, e **Lote**, **Números de série** e **Validade** quando informados, com **Confirmar**, **Corregir** e **Cancelar**. **Corregir** volta ao código da caixa para o mesmo insumo e depósito, e pede de novo o código, a quantidade e os dados de rastreabilidade. O muveya confere tudo de novo e cria a caixa. O comprovante mostra a caixa, o insumo, o depósito, a quantidade, os dados de rastreabilidade e **N.º da operação**. ### Limites e regras | Item | Regra | | - | - | | Lista de insumos | Seus insumos ativos, do mais antigo ao mais recente, no máximo 10. Nomes com mais de 24 caracteres são encurtados com `…`; o SKU aparece abaixo de cada nome. | | SKU digitado | Corresponde a qualquer insumo ativo, não só aos 10 da lista. SKU exato, sem diferenciar maiúsculas e minúsculas, ignorando espaços ao redor. | | Unidade de medida | A unidade de medida do insumo precisa estar verificada no catálogo. Caso contrário, o recebimento para com a resposta "Algo mudou"; revise o insumo em [Insumos do catálogo](/docs/pt/catalog/items). | | Lista de depósitos | Os depósitos ativos atribuídos a você, do mais antigo ao mais recente, no máximo 10. Não há alternativa digitada: um depósito fora dos 10 primeiros só pode ser usado pelo console. | | Código da caixa | Qualquer texto não vazio. Não pode estar em uso por outra caixa da sua conta de clínica odontológica; o muveya confere quando você o envia e de novo na confirmação. | | Quantidade | Número inteiro maior que zero. Com **Controlar números de série**, no máximo 20 unidades por recebimento. | | Lote | De 1 a 128 caracteres. | | Números de série | Um por linha, exatamente tantas linhas quanto unidades, cada um com 1 a 128 caracteres, sem repetição e sem nenhum já recebido para este insumo. | | Data de validade | `AAAA-MM-DD`, uma data real do calendário, de hoje em diante (UTC). | | Cartões longos | Se os dados ultrapassarem o que um cartão do WhatsApp comporta (por exemplo, muitos números de série), o muveya envia primeiro os dados completos como texto e depois um cartão curto com a quantidade e **Revisa los datos completos de esta recepción en los mensajes anteriores antes de confirmar.** (Revise os dados completos deste recebimento nas mensagens anteriores antes de confirmar.) | ### O que o sistema registra Uma caixa nova com o código, o insumo, o depósito, a quantidade e os dados de rastreabilidade escolhidos; seu movimento `receive` no registro de movimentos, com você como autor; e o evento de auditoria `channels.receive_confirmed`. **N.º da operação** é o id desse movimento. ### Respostas | Resposta | Quando | Fluxo depois | | - | - | - | | Você não tem permissão para receber estoque. Você pode fazer isso no console web. | Você não tem a permissão ou não tem depósitos, agora ou em qualquer passo posterior, ou o depósito do rascunho não está mais atribuído a você. | Encerrado | | Ainda não há itens ativos no seu catálogo. Crie um no console web primeiro. | Não há insumos ativos. | Encerrado | | Ainda não há depósitos ativos. Crie um no console web primeiro. | Não há nenhum depósito ativo que você possa usar. | Encerrado | | Não encontrei um item ativo com esse SKU. Confira e envie de novo, ou escolha na lista. | O SKU digitado não corresponde a nenhum insumo ativo. | Aguarda um SKU ou uma escolha | | Envie um código de caixa válido (não pode ficar vazio). | Código vazio. | Aguarda um código | | Já existe uma caixa com esse código. Envie um código diferente. | O código está em uso. Na confirmação, o fluxo é encerrado. | Aguarda um código (encerrado na confirmação) | | Envie uma quantidade válida: um número inteiro maior que zero. | Não é um número inteiro maior que zero. | Aguarda uma quantidade (encerrado na confirmação) | | Informe um lote de 1 a 128 caracteres. Se os requisitos do insumo mudaram, inicie o recebimento novamente. | Lote vazio ou longo demais, ou o lote passou a ser obrigatório. | Aguarda um lote (encerrado na confirmação) | | Use até 20 unidades inteiras por recebimento e uma série diferente por unidade, com 1 a 128 caracteres cada. Corrija os dados ou inicie outro recebimento. | Os números de série não seguem as regras, ou há mais de 20 unidades em um insumo com série. | Aguarda o mesmo passo (encerrado na confirmação) | | Estes números de série já foram recebidos para este insumo: `séries`. Não registrei nada. Confira a embalagem e inicie um novo recebimento. | Na confirmação, alguns números de série já existem para este insumo. | Encerrado, nada registrado | | Essa data não é válida ou já passou. Envie como AAAA-MM-DD, de hoje em diante. | Formato errado, data impossível ou data passada. | Aguarda uma data (encerrado na confirmação) | | Algo mudou e eu não registrei. Comece de novo para receber o estoque. | A unidade de medida do insumo não está verificada, ou na confirmação o insumo, o depósito ou suas regras de catálogo mudaram. | Encerrado, nada registrado | | Esse resumo expirou e nada foi alterado. Comece de novo quando quiser. | Você tocou em um botão de um cartão anterior, o fluxo expirou, ou o número agora pertence a outro membro. | Encerrado ou sem mudança; nada registrado | ```text Espanhol (enviado hoje) theme={null} ¿Qué ítem recibiste? Elígelo de la lista, o envía su SKU si no aparece. [Elegir ítem] ¿A qué bodega entró? [Elegir bodega] Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) Bodega: Bodega central Envía el código de la caja nueva. [Cancelar] BX-000124 — Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) ¿Cuántas unidades recibiste? [Cancelar] Envía el número de lote indicado en el empaque. [Cancelar] Envía un número de serie por línea, uno por cada unidad recibida. [Cancelar] BX-000124 — Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) Envía la fecha de vencimiento como AAAA-MM-DD (por ejemplo 2027-03-31). [Cancelar] Revisa y confirma la recepción: BX-000124 — Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) Bodega: Bodega central Cantidad: 10 Lote: L-2291 Vence: 2027-03-31 [Confirmar] [Corregir] [Cancelar] Stock recibido. BX-000124 — Guantes de nitrilo M (GLV-NIT-M) Bodega: Bodega central Cantidad: 10 Lote: L-2291 Vence: 2027-03-31 N.º de operación: 66e9f0c2a1b2c3d4e5f60719 No tienes permiso para recibir stock. Puedes hacerlo desde la consola web. Aún no hay ítems activos en tu catálogo. Crea uno en la consola web primero. Aún no hay bodegas activas. Crea una en la consola web primero. No encontré un ítem activo con ese SKU. Revísalo y envíalo de nuevo, o elígelo de la lista. Envía un código de caja válido (no puede estar vacío). Ya existe una caja con ese código. Envía un código diferente. Envía una cantidad válida: un número entero mayor que cero. Ingresa un lote de 1 a 128 caracteres. Si cambiaron los requisitos del insumo, inicia la recepción nuevamente. Usa hasta 20 unidades enteras por recepción y una serie distinta por unidad, de 1 a 128 caracteres cada una. Corrige los datos o inicia otra recepción. Estos números de serie ya se recibieron para este insumo: SN-0001, SN-0002. No registré nada. Revisa el empaque e inicia una nueva recepción. Esa fecha no es válida o ya pasó. Envíala como AAAA-MM-DD, de hoy en adelante. Algo cambió y no lo registré. Empieza de nuevo para recibir el stock. Ese resumen expiró y no se cambió nada. Empieza de nuevo cuando quieras. ``` ```text Inglês theme={null} Which item did you receive? Pick it from the list, or send its SKU if it isn't there. [Choose item] Which warehouse did it go into? [Choose warehouse] Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) Warehouse: Central warehouse Send the code for the new box. [Cancel] BX-000124 — Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) How many units did you receive? [Cancel] Send the lot number shown on the package. [Cancel] Send one serial number per line, one for each unit received. [Cancel] BX-000124 — Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) Send the expiry date as YYYY-MM-DD (for example 2027-03-31). [Cancel] Review and confirm the reception: BX-000124 — Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) Warehouse: Central warehouse Quantity: 10 Lot: L-2291 Expires: 2027-03-31 [Confirm] [Edit] [Cancel] Stock received. BX-000124 — Nitrile gloves M (GLV-NIT-M) Warehouse: Central warehouse Quantity: 10 Lot: L-2291 Expires: 2027-03-31 Operation no.: 66e9f0c2a1b2c3d4e5f60719 You don't have permission to receive stock. You can do it from the web console. There are no active items in your catalog yet. Create one in the web console first. There are no active warehouses yet. Create one in the web console first. I couldn't find an active item with that SKU. Check it and send it again, or pick from the list. Send a valid box code (it can't be empty). A box with that code already exists. Send a different code. Send a valid quantity: a whole number greater than zero. Enter a lot number with 1 to 128 characters, then start the receipt again if the supply requirements changed. Use up to 20 whole units per receipt and one distinct serial number per unit, with 1 to 128 characters each. Correct the data or start a new receipt. These serial numbers were already received for this item: SN-0001, SN-0002. Nothing was registered. Check the package and start a new receipt. That date isn't valid or is in the past. Send it as YYYY-MM-DD, today or later. Something changed and I did not register it. Start again to receive the stock. That summary expired and nothing was changed. Start again when you want. ``` ```text Português theme={null} Qual item você recebeu? Escolha na lista, ou envie o SKU se não aparecer. [Escolher item] Em qual depósito entrou? [Escolher depósito] Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Depósito: Depósito central Envie o código da caixa nova. [Cancelar] BX-000124 — Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Quantas unidades você recebeu? [Cancelar] Envie o número do lote indicado na embalagem. [Cancelar] Envie um número de série por linha, um para cada unidade recebida. [Cancelar] BX-000124 — Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Envie a data de validade como AAAA-MM-DD (por exemplo 2027-03-31). [Cancelar] Revise e confirme o recebimento: BX-000124 — Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Depósito: Depósito central Quantidade: 10 Lote: L-2291 Validade: 2027-03-31 [Confirmar] [Corrigir] [Cancelar] Estoque recebido. BX-000124 — Luvas de nitrilo M (GLV-NIT-M) Depósito: Depósito central Quantidade: 10 Lote: L-2291 Validade: 2027-03-31 N.º da operação: 66e9f0c2a1b2c3d4e5f60719 Você não tem permissão para receber estoque. Você pode fazer isso no console web. Ainda não há itens ativos no seu catálogo. Crie um no console web primeiro. Ainda não há depósitos ativos. Crie um no console web primeiro. Não encontrei um item ativo com esse SKU. Confira e envie de novo, ou escolha na lista. Envie um código de caixa válido (não pode ficar vazio). Já existe uma caixa com esse código. Envie um código diferente. Envie uma quantidade válida: um número inteiro maior que zero. Informe um lote de 1 a 128 caracteres. Se os requisitos do insumo mudaram, inicie o recebimento novamente. Use até 20 unidades inteiras por recebimento e uma série diferente por unidade, com 1 a 128 caracteres cada. Corrija os dados ou inicie outro recebimento. Estes números de série já foram recebidos para este insumo: SN-0001, SN-0002. Não registrei nada. Confira a embalagem e inicie um novo recebimento. Essa data não é válida ou já passou. Envie como AAAA-MM-DD, de hoje em diante. Algo mudou e eu não registrei. Comece de novo para receber o estoque. Esse resumo expirou e nada foi alterado. Comece de novo quando quiser. ``` ## Confirmações, novas tentativas e duplicidades * **Um cartão de resumo é uma operação.** Cada cartão tem a sua própria chave. Tocar em **Confirmar** duas vezes no mesmo cartão, ou tocar de novo depois de um problema de rede, mostra o mesmo comprovante outra vez e nunca registra um segundo movimento, enquanto o fluxo concluído continuar guardado (10 minutos). * **Só vale o último cartão.** Depois de **Corregir**, chega um cartão novo. Tocar em **Confirmar** no cartão anterior recebe a resposta de resumo expirado e não altera nada. * **Digitar não confirma.** Enquanto um cartão aguarda, uma mensagem digitada nunca o confirma. Em um recebimento, o cartão é reenviado; em um consumo, o menu é mostrado e os botões do cartão continuam funcionando até o fluxo expirar. * **Entregas duplicadas são ignoradas.** Se o WhatsApp entregar a mesma mensagem duas vezes, o muveya a processa uma única vez. * **Novas tentativas de envio.** Se uma resposta não puder ser enviada, o muveya tenta algumas vezes e depois processa a mensagem inteira de novo mais tarde. Processar de novo uma confirmação devolve a operação já registrada. Você pode receber a mesma resposta duas vezes; o estoque muda no máximo uma vez. * **Recomeçar é uma operação nova.** Um cartão novo é uma operação nova. Se você nunca recebeu o comprovante, confira a caixa no console antes de registrar de novo o mesmo consumo ou recebimento. ## Páginas relacionadas Vinculação, idiomas, privacidade e desvinculação. Registre usos, entregas a salas ou áreas e transferências no console. Receba por apresentação ou por código escaneado no console. Encontre uma caixa e o histórico de movimentos. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.