> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://muveya.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Receber estoque > Receba uma entrega em um depósito como uma caixa nova e etiquetada, com o lote, os números de série e a validade que o insumo exige Receber transforma o que chegou em estoque. Cada recebimento cria **uma caixa nova** em um depósito, grava um movimento `receive` no registro de movimentos e dá à caixa um código que você pode imprimir como etiqueta. Se uma entrega traz vários recipientes que você quer acompanhar separadamente, receba cada um como uma caixa própria. ## Quem pode fazer * A permissão `inventory.receive` (**Receber entregas**), ou `inventory.adjust`, que a inclui. * Acesso ao depósito onde você recebe. Só aparecem depósitos ativos do seu acesso. Quem não tem a permissão não vê o link **Receber**. Se abrir a tela mesmo assim, vê **Você não tem permissão para receber entregas. Peça a um administrador a permissão “Receber entregas”.** ## Onde **Inventário** na navegação principal e depois **Receber** no topo da tela **Estoque**. O caminho direto é `console.muveya.com/inventory/receive`. A tela tem o título **Receber**: "Escaneie o código do fornecedor ou escolha o insumo, confirme o que chegou e diga quantas." ## Antes de começar * O insumo precisa existir e estar ativo no [catálogo](/docs/pt/catalog/items), com sua unidade de medida. * Para receber escaneando, o código do fornecedor precisa estar cadastrado em uma das apresentações do insumo. Veja [Apresentações e códigos](/docs/pt/catalog/presentations-and-codes). * Confira o que o insumo controla (lote, números de série, data de validade). A tela só pede o que o insumo controla, e exige tudo. ## Passo a passo Primeiro, em **Como encontrar o que chegou**, escolha **Escanear um código** (selecionado ao abrir a tela) ou **Escolher o insumo**. O campo **Código do fornecedor** já fica ativo ao abrir a tela, então um leitor de código de barras pode digitar direto nele. Escaneie ou digite o código e pressione **Buscar**. Enquanto busca, você vê **Buscando…**. Se houver uma correspondência, aparece um cartão com o nome da apresentação, o insumo (nome e SKU) e o conteúdo, por exemplo **Contém 100 × Unidade**. A quantidade que você informar em seguida é uma quantidade dessa apresentação. A tela diz **Este código corresponde a mais de uma apresentação. Escolha a que chegou.** e lista cada candidata com a apresentação, o insumo, o tipo de código e o código, por exemplo `Caixa com 100 · Luvas de nitrilo M (GTIN 07501234567893)`. Selecione a que chegou. Uma candidata marcada **Retirada: não aceita mais novas entradas.** não pode ser recebida. A tela diz **Esse código ainda não está vinculado a um insumo. Abra o insumo no catálogo e adicione o código em Apresentações, ou escolha o insumo para recebê-lo sem código.** Use **Abrir o catálogo** para cadastrá-lo ou mude para **Escolher o insumo**. Se o dígito verificador do código impresso não bater, você vê **O código impresso não corresponde ao seu dígito verificador. Você ainda pode recebê-lo.** A mercadoria pode ser recebida mesmo assim. Digite em **Buscar insumos** ("Digite parte do nome ou o código do insumo."). A busca ignora maiúsculas e acentos e só lista insumos ativos. Aparecem até 8 resultados em **Insumos encontrados**; se houver mais, você vê uma linha como **Mostrando 8 de 12. Continue digitando para reduzir a lista.** Selecione um resultado. Ele aparece em **Insumo**, com **Trocar insumo** para escolher outro. Em **Chegou como** (**Escolha como chegou**), escolha uma das apresentações ativas do insumo, mostradas com nome e conteúdo (por exemplo `Caixa com 100 · 100 × Unidade`), ou **Unidades soltas** seguido da unidade base quando você conta unidades individuais. Depois preencha o formulário de recebimento: Informe a quantidade em **Quantas** (para unidades soltas o campo diz **Quantas, em** seguido da unidade). Começa em 1 e precisa ser um número inteiro maior que zero. Digite o código escrito no recipiente, ou deixe **Código da caixa (opcional)** vazio: "Deixe vazio e um código é gerado para a caixa." Escolha o **Depósito**. Se só houver um depósito disponível para você, ele já aparece escolhido. Preencha **Número do lote**, **Data de validade** e **Números de série** quando aparecerem. Veja as regras abaixo. A tela repete o resultado em unidades base, por exemplo **Entra como 300 × Unidade**. Confira antes de confirmar: essa é a quantidade que entra no registro. Pressione **Receber**. O botão fica desativado até que tudo o que é obrigatório esteja completo. A tela confirma **Recebido na caixa BX-7K3QM9.** com dois links: **Abrir a caixa BX-7K3QM9** e **Imprimir a etiqueta de BX-7K3QM9**. O formulário é limpo para o próximo item e, no modo de escaneamento, o campo do código volta a ficar ativo. ## Quantidades, apresentações e unidades de medida * **Apresentação**: a quantidade é multiplicada pelo conteúdo da apresentação. Três caixas com 100 unidades entram como 300 unidades. A caixa guarda a apresentação, sua versão e a quantidade, que depois aparecem como **Recebida como** na caixa. * **Unidades soltas**: a quantidade já está em unidades base. * O registro sempre guarda unidades base. A unidade de medida do insumo é bloqueada quando ele é ativado no catálogo; um recebimento também a bloqueia se ainda não estava bloqueada. * Só é possível receber apresentações ativas. Uma apresentação retirada enquanto você está na tela mostra **Esta apresentação está retirada e não aceita mais novas entradas.** * Se alguém corrigir a apresentação enquanto você recebe, nada é recebido e a tela mostra o novo conteúdo, por exemplo **Esta apresentação foi corrigida enquanto você recebia: agora é Caixa com 50, 50 × Unidade (versão 3). Nada foi recebido: revise a quantidade e receba de novo.** Enquanto o novo conteúdo carrega, a tela diz **Esta apresentação foi corrigida enquanto você recebia. Nada foi recebido: carregando o que ela contém agora…** * Se a unidade de medida do insumo mudar enquanto você recebe, nada é recebido: **A unidade deste insumo mudou enquanto você recebia. Nada foi recebido: revise a quantidade e receba de novo.** ## Lote, números de série e data de validade | Campo | É pedido quando | Regras | | - | - | - | | **Número do lote** | O insumo controla lotes. | Obrigatório. Não pode ficar em branco. Até 120 caracteres. Espaços no início e no fim são removidos; o resto é gravado como foi digitado e é o que o [Recolhimento de lote](/docs/pt/inventory/lot-recall) busca. | | **Data de validade** | O insumo controla validade. | Obrigatória. Precisa ser hoje ou uma data posterior (UTC). Uma data passada é recusada. | | **Números de série** | O insumo controla números de série. | Exatamente um número de série por unidade base recebida (a quantidade multiplicada pelo conteúdo). A dica conta quantos foram informados, por exemplo **2 de 3 inseridos, separados por vírgulas ou quebras de linha**. O campo tem uma única linha e Enter envia o formulário, então separe-os com vírgulas. Sem vazios, sem repetidos, até 120 caracteres cada. Um número de série que já foi recebido para este insumo, em qualquer caixa e qualquer status, é recusado. | Os campos de dados que o insumo não controla não aparecem e nada é gravado para eles. Quando faltam dados de rastreabilidade obrigatórios ou eles não são válidos, inclusive uma data de validade no passado, o recebimento é recusado com **Este insumo precisa do lote, dos números de série ou da data de validade para ser recebido. Confira-os e receba de novo.** ## Códigos de caixa * Se você deixar o código vazio, o muveya gera um: `BX-` seguido de seis caracteres entre dígitos e letras maiúsculas, sem I, L, O nem U (por exemplo `BX-7K3QM9`), fácil de ditar e de copiar à mão. * Um código digitado tem os espaços do início e do fim removidos, pode ter até 64 caracteres e precisa ser único na sua clínica odontológica. Um código já em uso mostra **Outra caixa já usa este código. Troque-o ou deixe vazio.** abaixo do campo. * A etiqueta imprime o código como código de barras Code 128. Use letras sem acento, dígitos e símbolos comuns; um código com outros caracteres é impresso só como texto, sem código de barras. Para imprimir a etiqueta, siga **Imprimir a etiqueta de** e depois **Imprimir etiqueta** na tela da caixa. Veja [Caixas e etiquetas](/docs/pt/inventory/boxes). ## O que o sistema registra * Uma caixa nova com status **Ativa**: código, insumo, depósito, quantidade em unidades base, horário do recebimento (relógio do servidor), unidade de medida e, quando se aplicam, a apresentação (com versão e quantidade), o lote, os números de série e a data de validade. * Um movimento `receive` (**Recebido**) que soma a quantidade ao que está em mãos, com você como a pessoa que registrou. * Um saldo para a caixa: em mãos igual à quantidade, nada reservado. * Os alertas de estoque do insumo são avaliados de novo pouco depois (veja [Reposição e alertas de estoque](/docs/pt/inventory/replenishment-and-alerts)). ## Novas tentativas: um recebimento nunca é registrado duas vezes Cada recebimento que você inicia leva uma chave interna de operação que se mantém mesmo quando algo falha. * Se a conexão cair ou o servidor não responder, a tela diz **Não foi possível confirmar se este recebimento foi registrado. Receba de novo com os mesmos dados: ele nunca será registrado duas vezes.** Pressione **Receber** de novo sem mudar nada. Ou o recebimento é registrado agora, ou você vê **Já estava registrado, na caixa BX-7K3QM9.** com a caixa que já existe. * Um clique duplo ou pressionar várias vezes também cria uma única caixa. * Se você mudar os dados e a primeira tentativa já tinha sido registrada, você vê **Uma tentativa anterior já foi registrada com outros dados. Confira o estoque antes de receber de novo.** Confira a tela **Estoque** filtrada pelo insumo. Depois dessa mensagem, o próximo **Receber** conta como um recebimento novo. * Depois de um recebimento bem-sucedido o formulário é limpo e o próximo **Receber** é uma caixa nova. Duas entregas idênticas recebidas uma depois da outra são duas caixas, como deve ser. ## Regras e limites | Regra | Limite | | - | - | | Quantidade | Número inteiro de 1 a 1.000.000. | | Total em unidades base | Até 1.000.000.000. | | Código da caixa | Opcional, até 64 caracteres, único na clínica odontológica. | | Número do lote | Até 120 caracteres, não pode ficar em branco. | | Números de série | Um por unidade base, únicos, até 120 caracteres cada. | | Data de validade | Hoje ou posterior (UTC). | | Depósito | Ativo e dentro do seu acesso a depósitos. | | Apresentação | Ativa e do insumo escolhido. | ## O que pode dar errado | Mensagem | Causa | O que fazer | | - | - | - | | **Você não tem um depósito onde receber. Peça acesso a um administrador.** | Nenhum depósito ativo está no seu acesso. | Peça a um administrador um depósito em [Equipe](/docs/pt/account/team). | | **Nenhum insumo ativo corresponde a “gaze”.** | A busca não encontrou insumos ativos. | Tente outra palavra ou o SKU, ou crie o insumo no catálogo. | | **Esta apresentação está retirada e não aceita mais novas entradas.** | A apresentação foi retirada. | Escolha outra apresentação ou **Unidades soltas**. | | **Outra caixa já usa este código. Troque-o ou deixe vazio.** | O código de caixa digitado já existe. | Digite outro código ou deixe vazio. | | **Este insumo precisa do lote, dos números de série ou da data de validade para ser recebido. Confira-os e receba de novo.** | Faltam dados de rastreabilidade ou eles não são válidos, ou a data de validade já passou. | Confira a embalagem e corrija os campos. | | Uma mensagem que cita números de série, como **Estes números de série já foram recebidos para este insumo: SN-0042. Um número de série identifica uma única unidade: confira a embalagem ou corrija a caixa original com um ajuste.** | Um número de série pertence a uma caixa existente do insumo. Nada foi recebido. | Compare os números de série com a embalagem. Se a caixa anterior estiver errada, veja [Correções de estoque](/docs/pt/inventory/corrections). | | **Esta apresentação foi corrigida enquanto você recebia…** | A apresentação mudou depois que você a abriu. Nada foi recebido. | Confira o novo conteúdo e a quantidade e receba de novo. | | **A unidade deste insumo mudou enquanto você recebia. Nada foi recebido: revise a quantidade e receba de novo.** | A unidade de medida do insumo mudou. | Revise a quantidade e receba de novo. | | **Uma tentativa anterior já foi registrada com outros dados. Confira o estoque antes de receber de novo.** | Uma tentativa anterior foi registrada com outros dados. | Confira o estoque antes de receber de novo. | | **Não foi possível confirmar se este recebimento foi registrado. Receba de novo com os mesmos dados: ele nunca será registrado duas vezes.** | O servidor não respondeu. | Pressione **Receber** de novo com os mesmos dados. | | **Confira os dados informados antes de tentar novamente.** | Um valor está fora dos limites, por exemplo um código de caixa com mais de 64 caracteres. | Corrija o valor. | | **O registro mudou ou já existe. Confira antes de tentar novamente.** | O depósito foi desativado, ou a unidade de medida do insumo não está confirmada no catálogo. | Escolha um depósito ativo ou peça a quem administra o catálogo que confirme a unidade. | | **Este registro não está disponível na conta de clínica odontológica ativa.** | O insumo ou o depósito não existe mais ou está fora do seu acesso. | Recarregue e escolha de novo. | | **Sua conta não tem permissão para esta ação.** | Sua permissão foi removida. | Fale com um administrador. | ## Receber pelo WhatsApp Membros vinculados ao WhatsApp também podem receber estoque pelo celular. Esses recebimentos seguem as mesmas regras e caem no mesmo registro. Veja [Operações pelo WhatsApp](/docs/pt/whatsapp/operations). ## Páginas relacionadas Abra a caixa nova e imprima a etiqueta. Cadastre os códigos do fornecedor para poder escaneá-los. Saldos, status e registro de movimentos. Receber caixas que chegam de um pedido é outro fluxo. 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