> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://muveya.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Entre e crie sua conta
> Crie uma clínica odontológica, verifique seu e-mail, entre com senha ou com o Google, escolha a clínica em que trabalha e aceite um convite.
Tudo no muveya acontece dentro de uma conta de **clínica odontológica** (a API a chama de `tenant`). Você acessa `console.muveya.com` com uma conta pessoal: um e-mail e uma senha, ou sua conta do Google. Uma mesma conta pessoal pode pertencer a várias clínicas odontológicas, e depois de entrar você escolhe em qual vai trabalhar.
Há duas formas de obter uma conta pessoal:
* **Criar uma clínica odontológica.** Você se cadastra, e o muveya cria sua conta e uma clínica odontológica nova em que você tem a função **Proprietário**.
* **Aceitar um convite.** Alguém que administra uma equipe convida você por e-mail, e você entra na clínica odontológica dessa pessoa com o acesso que ela escolheu. Veja a seção **Aceite um convite** mais abaixo.
As telas de acesso não exigem permissões: qualquer pessoa pode abri-las. O que você pode fazer depois de entrar depende da sua função, das suas permissões e das suas unidades. Veja [Funções e permissões](/docs/pt/account/roles-and-permissions).
## Crie uma clínica odontológica
**Quem pode fazer:** qualquer pessoa com um e-mail que ainda não tenha conta no muveya.
**Onde:** na tela de acesso, selecione **Criar uma clínica odontológica** (abaixo de **Primeira vez na muveya?**) ou abra `console.muveya.com/register`. A tela se chama **Configure sua clínica odontológica**.
Informe **Seu nome**, **E-mail** e **Nome da clínica odontológica** (a dica diz **Use o nome da sua clínica odontológica.**).
Selecione **Criar uma clínica odontológica**. A tela muda para **Confira seu e-mail** e mostra o endereço para onde o link foi enviado.
Abra o e-mail e selecione **Verificar e-mail**. Continue em **Verifique seu e-mail e escolha sua senha**, mais abaixo.
| Campo | Regras |
| - | - |
| **Seu nome** | Obrigatório, até 200 caracteres. |
| **E-mail** | Obrigatório, um e-mail válido, até 320 caracteres. É salvo em letras minúsculas. |
| **Nome da clínica odontológica** | Obrigatório, até 200 caracteres. Duas clínicas podem ter o mesmo nome. |
Os e-mails que o muveya envia para você (verificação e senha) chegam no idioma que o console está mostrando quando você se cadastra.
**O que o sistema registra**
* Sua conta pessoal, ainda sem verificação e sem senha.
* Uma clínica odontológica nova em que você é a única pessoa, com a função **Proprietário** e acesso a **Todas as unidades desta conta** e **Todos os depósitos desta conta** (incluindo os criados depois).
* Um link de verificação válido por 24 horas.
O cadastro não inicia sua sessão. Você entra depois de escolher sua senha.
Um proprietário novo começa com as permissões que a função Proprietário inclui: ler e gerenciar o catálogo, gerenciar o acesso da equipe e gerenciar a configuração da clínica. Estoque, pedidos, aprovações, entregas e relatórios **não** estão incluídos em nenhuma função. Antes de operar, abra **Equipe**, selecione seu próprio nome e marque as permissões de que precisa. Veja [Funções e permissões](/docs/pt/account/roles-and-permissions).
## Verifique seu e-mail e escolha sua senha
**Onde:** o link do e-mail abre `console.muveya.com/verify-email`.
Selecione **Verificar e-mail** no e-mail. O console confirma o endereço e mostra **Escolha sua senha** com o texto **Seu e-mail foi verificado. Defina uma senha para sua conta.**
Digite-a em **Nova senha** e de novo em **Confirmar senha**. Você pode usar **Mostrar senha** para conferir o que digitou e colar a senha do seu gerenciador de senhas.
Selecione **Salvar senha**. A tela mostra **Senha pronta**. Selecione **Voltar para o acesso** e entre com seu e-mail e a nova senha.
**Regras da senha:** obrigatória, até 200 caracteres, e precisa passar por uma verificação de força. Uma senha fraca é recusada com **Confira os valores informados e tente novamente. Se estiver escolhendo uma senha, use uma mais forte e exclusiva.** O muveya não guarda sua senha: quem a guarda é o provedor de identidade.
O link é de uso único, e o console o remove da barra de endereços assim que ele abre. Se você recarregar a página ou fechá-la antes de salvar a senha, o link deixa de funcionar. Peça um novo (próxima seção): como seu e-mail já está verificado, o novo e-mail é **Crie sua senha**, e o botão **Criar senha** leva você direto para **Escolha sua senha**. Esse link também vale 24 horas.
### Peça um novo link de verificação
1. Na tela de acesso, selecione **Precisa verificar seu e-mail?**. A tela se chama **Verifique seu e-mail**.
2. Informe seu **E-mail** e selecione **Reenviar e-mail de verificação**.
3. A tela mostra **Se sua conta precisar de verificação, você receberá um e-mail. Confira sua caixa de entrada e a pasta de spam.**
Em **Confira seu e-mail** (logo depois do cadastro), a mesma ação é o botão **Reenviar e-mail de verificação**.
A resposta é sempre a mesma, exista ou não uma conta com esse e-mail, então a tela nunca revela quem está cadastrado. O muveya envia no máximo um link novo por minuto para o mesmo endereço; uma nova solicitação antes de passar esse minuto é aceita, mas não envia nada. Cada link novo substitui o anterior.
## Entre com e-mail e senha
**Onde:** `console.muveya.com/login`, com o título **Entre na sua conta**.
Informe seu **E-mail** e sua **Senha**.
Se você configurou um aplicativo autenticador (veja [Segurança da conta](/docs/pt/account/security)), abra **Tenho um código de verificação** e digite os seis dígitos do aplicativo em **Código de verificação**.
Selecione **Entrar**. Você chega a **Escolha uma clínica odontológica**, ou volta ao seu convite se estava aceitando um.
Quando sua conta tem um autenticador, todo acesso com senha precisa do código. Sem ele, ou com um código errado, o acesso é recusado com a mesma mensagem de uma senha errada: **Confira seu e-mail, senha e código de verificação, se usar um. Depois tente novamente.**
**Regras e limites**
* O código tem exatamente seis dígitos. Qualquer outra coisa mostra **Digite um código de verificação de seis dígitos.**
* Uma conta com e-mail não verificado, ou que nunca definiu a senha, não consegue entrar. A mensagem é a mesma de uma senha errada, de propósito.
* Depois de 10 tentativas com falha para o mesmo e-mail a partir da mesma rede em 15 minutos, o acesso desse e-mail nessa rede fica bloqueado por 15 minutos: **Houve muitas tentativas. Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.** Um acesso bem-sucedido zera o contador.
Ainda não existe uma tela de "esqueci minha senha". Se não conseguir entrar com sua senha, escreva para [team@muveya.com](mailto:team@muveya.com).
## Entre com o Google
**Onde:** **Continuar com o Google**, abaixo de **ou continue com**, nas telas de acesso e de cadastro.
O botão aparece só quando o acesso com o Google está disponível. Enquanto o console confere, mostra **Carregando opções de acesso…**. Se a verificação falhar, você vê **O acesso com o Google está temporariamente indisponível. Você pode usar seu e-mail abaixo.** e um botão **Tentar de novo**.
Selecione **Continuar com o Google** e escolha sua conta na página do Google.
O Google devolve você para `console.muveya.com/oauth/callback`. O que acontece depois depende da sua conta (tabela abaixo).
Você tem 10 minutos, a partir do momento em que seleciona o botão, para concluir todo o percurso, incluindo as telas abaixo.
| Sua situação | O que você vê | O que fazer |
| - | - | - |
| Existe uma conta muveya com o mesmo e-mail e ela está configurada | Você entra e chega a **Escolha uma clínica odontológica**. | Escolha sua clínica. |
| Essa conta tem um autenticador | **Verifique sua identidade**, com **Digite o código de seis dígitos do seu aplicativo autenticador.** | Digite o código em **Código de verificação** e selecione **Verificar código**. |
| Nenhuma conta muveya usa esse e-mail | **Configure sua clínica odontológica**, com **Sua conta do Google foi verificada. Confirme o nome da sua clínica odontológica.** e seu e-mail do Google. | Veja **Crie uma clínica odontológica com o Google**, mais abaixo. |
| A conta existe, mas o e-mail não foi verificado ou a senha não foi definida | **Este link não está mais disponível** | Conclua antes **Verifique seu e-mail e escolha sua senha**. |
| Os 10 minutos acabaram, ou você recarregou a página | **Este link não está mais disponível** e **Este link expirou ou já foi usado. Comece novamente com outro link.** | Selecione **Voltar para o acesso** e comece de novo. |
Um código do autenticador errado mostra **Confira o código no aplicativo autenticador e tente novamente. Se a tentativa expirou, comece um novo acesso.** Você pode tentar de novo dentro dos mesmos 10 minutos.
### Crie uma clínica odontológica com o Google
Esta é a confirmação de cadastro que você vê quando seu e-mail do Google ainda não tem conta no muveya.
1. Confira o e-mail do Google mostrado abaixo do título.
2. Informe o **Nome da clínica odontológica** (obrigatório, até 200 caracteres).
3. Selecione **Criar uma clínica odontológica**.
O muveya cria sua conta pessoal e a clínica odontológica como em **Crie uma clínica odontológica**, com uma diferença: o Google já verificou seu e-mail, então não há e-mail de verificação nem etapa de senha, e você entra na hora. Seu nome vem do seu perfil do Google (ou da parte do e-mail antes do `@` quando o Google não o compartilha).
Uma conta criada com o Google não tem senha do muveya. Continue usando **Continuar com o Google** para entrar.
## Escolha uma clínica odontológica
**Onde:** `console.muveya.com/workspaces`, com o título **Escolha uma clínica odontológica** e o texto **Selecione a clínica odontológica em que deseja trabalhar.** Seu e-mail aparece abaixo do título.
Você chega aqui depois de cada acesso. A lista mostra todas as clínicas odontológicas em que seu vínculo está ativo. Cada linha mostra o nome da clínica e uma ação:
* **Continuar** na clínica que já está ativa na sua sessão.
* **Entrar** nas demais.
Selecione a linha para trabalhar naquela clínica. Se você foi enviado para entrar a partir de uma página específica, volta para essa página depois de escolher.
| O que você vê | Por quê | O que fazer |
| - | - | - |
| **Nenhuma clínica odontológica disponível** e **Sua conta não tem acesso ativo a uma clínica odontológica. Peça a um administrador para revisar seu convite ou vínculo.** | Você não tem nenhum vínculo ativo: nunca foi adicionado, foi suspenso ou removido, ou ainda não aceitou o convite. | Fale com quem administra a equipe. **Sair** fica na mesma tela. |
| **Não foi possível carregar suas clínicas odontológicas** | A lista não pôde ser carregada. | Selecione **Tentar de novo**. |
| **Esta clínica odontológica não está mais disponível para sua conta. Escolha outra clínica.** | Seu vínculo com essa clínica terminou depois que a lista foi carregada. | Escolha outra clínica. |
Um vínculo suspenso ou removido não aparece na lista.
### Mude para outra clínica odontológica
* No computador, use o seletor **Clínica odontológica** no topo do menu lateral. Ao escolher outra clínica, você vai para o **Início** dessa clínica.
* No **Início**, selecione **Escolha uma clínica odontológica** para abrir a lista completa.
A mudança vale para a sua sessão, então todas as abas abertas do console a acompanham. Uma aba que mostrava a clínica anterior recarrega o conteúdo e mostra **A conta de clínica odontológica ativa mudou em outra aba. O que você estava registrando aqui não foi enviado: confira nesta conta antes de continuar.** Selecione **Fechar** depois de conferir.
## Mude o idioma
O console está disponível em English, Español e Português. Use o seletor **Idioma**:
* na parte de baixo das telas de acesso, cadastro e escolha de clínica;
* no menu lateral, acima do seu e-mail, no computador;
* na barra superior, no celular.
O console segue primeiro o idioma do seu navegador (inglês quando não é um dos três) e depois lembra sua escolha neste navegador. O idioma não muda para outras pessoas. Os e-mails de convite usam o idioma que quem convidou escolheu em **Idioma do e-mail**.
## Saia
Selecione **Sair**. O botão fica no menu lateral, abaixo do seu e-mail, no fim do menu no celular e na tela de escolha de clínica. O muveya encerra sua sessão no servidor e leva você para a tela de acesso.
## Quanto dura uma sessão
* Uma sessão termina depois de 30 minutos sem atividade.
* Uma sessão termina 30 dias depois do acesso, mesmo que você continue trabalhando.
* Quem administra a equipe pode encerrar suas sessões ao suspender você, remover você ou mudar sua função (veja [Equipe](/docs/pt/account/team)).
Quando sua sessão termina, o console leva você para a tela de acesso. Depois de entrar e escolher a clínica, você volta para a página em que estava. O que você digitou e não salvou não é enviado.
## Aceite um convite
Quando alguém convida você, chega um e-mail com o assunto **Você foi convidado para uma clínica na muveya** e um botão **Aceitar convite**. O link abre `console.muveya.com/invitations/accept` e vale 24 horas a partir do envio. Um e-mail mais recente do mesmo convite substitui o link anterior.
Abrir o link, verificar seu e-mail ou entrar nunca aceita nada. Você entra na clínica somente quando seleciona **Aceitar convite** na tela de revisão.
A primeira tela mostra **Junte-se à equipe de** seguido do nome da clínica, e **Este convite foi enviado para** um endereço mascarado (por exemplo `a***@clinicanorte.com`) com a data de expiração. Também diz **Se você não reconhece este convite, não continue.** O próximo passo depende de você já ter conta.
Selecione **Criar minha conta**. O muveya envia um segundo e-mail, **Confirme seu e-mail para entrar na clínica**, e a tela mostra **Verifique seu e-mail**: **Enviamos um link de verificação para** seu endereço mascarado, **Abra-o neste mesmo navegador em até 10 minutos.**
No mesmo navegador, abra o e-mail e selecione **Confirmar e-mail**. Se ele não chegar, selecione **Enviar o link novamente** (no máximo uma vez por minuto).
A tela **Crie sua conta** diz **Seu e-mail está verificado. Informe seu nome e escolha uma senha.** Preencha **Seu nome** (até 120 caracteres), **Nova senha** e **Confirmar senha**, e selecione **Criar conta**.
Continue em **Revise e aceite**, mais abaixo. Depois de aceitar, você entra na nova clínica.
Selecione **Continuar com o Google** na tela do convite (aparece quando o acesso com o Google está disponível). Escolha a conta do Google cujo e-mail é exatamente o endereço convidado.
A confirmação do Google substitui a verificação por e-mail, então você vai direto para **Revise e aceite**. Nenhuma clínica odontológica nova é criada. Depois de aceitar, você entra na clínica.
Se você escolher uma conta do Google com outro e-mail, verá **Este convite é para outra conta. Use a conta que recebeu o convite.** Tente de novo com a conta do Google certa.
Selecione **Já tenho uma conta** e entre com a conta que recebeu o convite (senha ou Google). Você volta ao convite, com o título **Continue seu convite**.
Selecione **Continuar como** seguido do seu e-mail.
Continue em **Revise e aceite**, mais abaixo. Sua sessão atual continua aberta; depois de aceitar, **Entrar** leva você para **Escolha uma clínica odontológica**.
Se você já estiver com a sessão iniciada ao abrir o link, verá direto **Continuar como** e **Usar outra conta**. Se a conta conectada não for a convidada, a tela mostra **Este convite é para** o endereço convidado, **Você entrou como** seu endereço atual, e só oferece **Usar outra conta**: ela encerra sua sessão e leva você para entrar.
Por segurança, um convite fica aberto no seu navegador por apenas 10 minutos depois de cada etapa, e nunca além da própria expiração. Se você demorar mais, a tela diz **Abra novamente o link do seu convite** (**Por segurança, um convite fica aberto só por alguns minutos. Abra de novo o link do e-mail.**). Abra de novo o link do e-mail do convite; ele continua funcionando enquanto o convite estiver válido.
### Revise e aceite
A tela **Revise seu acesso** diz que a clínica **oferece este acesso a você. Nada muda até você aceitar.** e mostra:
| Linha | O que mostra |
| - | - |
| **Conta** | O e-mail que vai entrar. |
| **Função** | **Membro** ou **Administrador**. |
| **Permissões** | As permissões concedidas além da função, ou **Somente as permissões incluídas na função**. |
| **Locais** | As unidades concedidas, ou **Todas as unidades desta conta**. |
| **Depósitos** | Os depósitos concedidos, ou **Todos os depósitos desta conta**. |
Selecione **Aceitar convite**. A tela mostra **Você entrou em** seguido do nome da clínica, e também:
* **Seu acesso está ativo. Você já pode entrar.** com **Entrar**, ou
* **Seu acesso está ativo. Entre para acessar.** com **Entrar**, quando sua sessão não pôde ser aberta automaticamente. Entre normalmente; o vínculo já está ativo.
Se você já fez parte desta clínica e foi removido, aceitar um convite novo traz você de volta com o acesso desse novo convite.
### Mensagens do convite
| Mensagem | Significado | O que fazer |
| - | - | - |
| **Este convite não está disponível** (**O link pode ter expirado ou sido substituído. Peça um novo convite a quem convidou você.**) | O link não existe, expirou, foi revogado, já foi usado ou foi substituído por um e-mail mais recente. | Use o e-mail mais recente ou peça um novo convite. |
| **Não conseguimos verificar seu e-mail** (**Abra o link no mesmo navegador em que você começou, em até 10 minutos. Se expirou, abra novamente o link do seu convite.**) | O link de confirmação foi aberto em outro navegador, depois de 10 minutos ou duas vezes. | Abra de novo o link do convite em um único navegador e repita. |
| **Este convite não está mais disponível. Abra novamente o link do seu convite ou peça um novo.** | O convite terminou ou seus 10 minutos acabaram durante uma etapa. | Abra de novo o link do convite. |
| **Este convite é para outra conta. Use a conta que recebeu o convite.** | Você comprovou um e-mail diferente. | Entre ou escolha a conta do Google com o e-mail convidado. |
| **Você já tem uma conta com este e-mail. Entre para continuar com o convite.** | Você escolheu **Criar minha conta**, mas o e-mail já tem conta. | Selecione **Entrar** e continue com essa conta. |
| **Ainda estamos preparando seu acesso. Tente novamente em instantes.** | Sua conta ainda está sendo preparada. | Aguarde alguns segundos e repita a ação. |
| **Não conseguimos concluir a preparação do seu acesso. Peça ajuda ao administrador da clínica.** | A preparação da conta não foi concluída. | Fale com quem convidou você; talvez seja preciso enviar um novo convite. |
| **O administrador da clínica precisa revisar este convite. Peça que ele o envie novamente.** | Quem enviou o convite não tem mais o acesso que ele concede. | Peça a quem administra a equipe que crie um novo convite. |
| **Você já faz parte desta clínica odontológica. Entre para acessar.** | Seu vínculo já existe (ativo ou suspenso). | Entre e escolha a clínica, ou peça para ser reativado. |
| **Esta conta não pode entrar nesta clínica odontológica. Peça ajuda ao administrador da clínica.** | Esta conta não pode ser vinculada a essa clínica. | Fale com o administrador da clínica; talvez seja preciso usar outro e-mail. |
| **Este convite mudou enquanto você o revisava. Abra novamente o link do seu convite.** | O convite foi reenviado ou revogado nesse meio-tempo. | Abra o e-mail de convite mais recente. |
| **Não foi possível consultar sua sessão** | O console não conseguiu saber se você está com a sessão iniciada. | Selecione **Tentar novamente**. |
## Mensagens e o que fazer
Estas são todas as mensagens que as telas de acesso, cadastro e verificação podem mostrar.
| Mensagem | Quando | O que fazer |
| - | - | - |
| **Digite seu e-mail.** / **Digite um e-mail válido.** | O e-mail está vazio ou mal escrito. | Corrija o endereço. |
| **Digite sua senha.** / **Confirme sua senha.** | Um campo de senha está vazio. | Preencha-o. |
| **Digite seu nome.** / **Digite o nome da clínica odontológica.** | Um campo obrigatório está vazio. | Preencha-o. |
| **Este valor é muito longo.** | Um campo passou do limite (200 caracteres para senhas, nomes e nomes de clínica; 120 para o nome ao aceitar um convite). | Encurte-o. |
| **Digite um código de verificação de seis dígitos.** | O código não tem seis dígitos. | Digite os seis dígitos do seu aplicativo autenticador. |
| **As senhas não coincidem. Digite a mesma senha nos dois campos.** | **Nova senha** e **Confirmar senha** são diferentes. | Digite a mesma senha duas vezes. |
| **Confira seu e-mail, senha e código de verificação, se usar um. Depois tente novamente.** | E-mail ou senha errados, código ausente ou errado, e-mail não verificado ou senha não definida. | Confira cada dado. Se nunca concluiu a configuração, peça um novo link de verificação. |
| **Confira o código no aplicativo autenticador e tente novamente. Se a tentativa expirou, comece um novo acesso.** | Código errado em **Verifique sua identidade**. | Use o código atual; se passaram 10 minutos, comece de novo. |
| **Houve muitas tentativas. Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.** | Muitas tentativas com falha, ou muitas solicitações em pouco tempo. | Aguarde 15 minutos e tente com cuidado. |
| **Não foi possível criar esta conta. Tente entrar ou solicite um link de verificação de e-mail.** | O e-mail já tem uma conta muveya. | Entre, ou use **Precisa verificar seu e-mail?** |
| **Confira os valores informados e tente novamente. Se estiver escolhendo uma senha, use uma mais forte e exclusiva.** | Um valor foi recusado, geralmente uma senha fraca. | Escolha uma senha mais longa e exclusiva. |
| **Este link expirou ou já foi usado. Comece novamente com outro link.** (título **Este link não está mais disponível**) | O link de verificação ou do Google expirou, já foi usado ou se perdeu ao recarregar. | Peça um link novo ou comece de novo o acesso com o Google. |
| **Não foi possível concluir a configuração da senha. Solicite um novo link de verificação.** | A senha não pôde ser salva com este link. | Peça um link novo e escolha a senha de novo. |
| **Não foi possível concluir seu acesso** | Um erro inesperado interrompeu o link. | Selecione **Voltar para o acesso** e tente de novo. |
| **Não foi possível conectar. Confira sua conexão e tente novamente.** | Sem rede. | Confira sua conexão. |
| **O serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente em instantes.** | O muveya ou o provedor de identidade está indisponível por um momento. | Tente de novo em alguns minutos. Se continuar, escreva para [team@muveya.com](mailto:team@muveya.com). |
| **Esta ação não está disponível para seu acesso atual. Atualize sua sessão e tente novamente.** | A solicitação foi recusada para sua sessão atual. | Recarregue a página e entre de novo se for solicitado. |
## O que você ainda não pode fazer
O console em produção não tem tela para:
* redefinir uma senha esquecida;
* mudar seu e-mail ou seu nome;
* excluir sua conta pessoal;
* sair de uma clínica odontológica por conta própria (peça a quem administra a equipe que remova você).
Para um problema com sua senha, seu e-mail ou seu nome, ou para sair de uma clínica, escreva para [team@muveya.com](mailto:team@muveya.com) a partir do e-mail da sua conta. Para excluir sua conta pessoal, siga a seção 12 da [Política de privacidade](https://muveya.com/pt/privacy-policy#section-12), que indica o endereço de privacidade responsável.
## Documentos legais
As telas de acesso e cadastro têm links para os **Termos de serviço** e a **Política de privacidade** (abrem em uma nova aba, no idioma do console). O console não pede que você os aceite em uma etapa separada. Veja [Segurança e privacidade](/docs/pt/trust/security-and-privacy).
## Páginas relacionadas
Configure um aplicativo autenticador e entenda o que ele protege.
Convide pessoas e gerencie o acesso delas.
O que cada função e cada permissão libera.
Soluções para problemas comuns.
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.