> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://muveya.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Segurança da conta > Proteja sua conta pessoal com um aplicativo autenticador, entenda o que o segundo fator protege hoje e o que fazer se você perdê-lo. **Segurança da conta** é onde você adiciona um segundo fator à sua conta pessoal do muveya: um código de seis dígitos de um aplicativo autenticador (TOTP), como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy. Hoje o segundo fator é **opcional** no muveya. Nenhuma ação do console ou da API o exige, tenha você configurado ou não. Mas, depois de configurado, todo acesso à sua conta pede o código. Veja a seção **O que o autenticador protege hoje**, mais abaixo. ## Quem pode fazer Qualquer pessoa com a sessão iniciada, para a própria conta. Não é preciso nenhuma permissão. Você precisa ter uma clínica odontológica ativa selecionada, porque o console confere seu vínculo antes de iniciar a configuração. Se não houver nenhuma ativa, a tela mostra só **Escolha uma clínica odontológica**. O autenticador pertence à sua **conta pessoal**, não a uma clínica odontológica: o mesmo código funciona em todas as clínicas de que você faz parte. ## Onde Abra `console.muveya.com/account/security`. A tela se chama **Segurança da conta**, com a descrição **Proteja sua conta com um código de um aplicativo autenticador.** O menu do console não tem link para esta tela: digite o endereço ou salve-o nos favoritos. O mesmo formulário de configuração também abre dentro da caixa de diálogo **Verifique sua identidade**, pelo botão **Configurar autenticador**, quando o muveya pede verificação (veja **Quando o muveya pede verificação**, mais abaixo). ## Configure um autenticador Como você começa depende de como entrou. Digite sua **Senha** atual e selecione **Configurar autenticador**. O muveya a confere com o provedor de identidade e não a guarda. A tela mostra **Adicione esta conta no seu aplicativo autenticador usando o código QR ou a chave de configuração.**, a **Chave de configuração** e seus **Códigos de recuperação**. No aplicativo autenticador, escolha a opção de adicionar uma conta com uma chave e digite ou cole a **Chave de configuração**. O código QR aparece só quando está disponível; a chave de configuração sempre funciona. Copie os **Códigos de recuperação** para um lugar seguro. A tela avisa: **Salve estes códigos em um lugar seguro antes de continuar. Cada código pode ser usado uma vez se você perder seu autenticador. Eles não serão exibidos novamente.** Digite o código atual de seis dígitos do aplicativo em **Código de verificação** e selecione **Salvei meus códigos de recuperação. Verificar**. Sua conta não tem senha do muveya, então o Google é a confirmação. A tela diz **Para configurar seu autenticador, você precisa ter entrado com o Google nos últimos cinco minutos.** Selecione **Configurar autenticador**. Digite ou cole a **Chave de configuração** no aplicativo autenticador, como na aba de senha. Copie os **Códigos de recuperação** para um lugar seguro. Eles não serão exibidos novamente. Digite o código atual em **Código de verificação** e selecione **Salvei meus códigos de recuperação. Verificar**. A confirmação do Google permite iniciar uma configuração por acesso com o Google, em até cinco minutos depois dele. Se passou mais tempo, ou se você já iniciou uma configuração com esse acesso, selecione **Entrar novamente**, entre com o Google e volte para esta tela na hora. Quando o código é aceito, a tela mostra **Autenticador verificado. Sua conta está protegida com um segundo fator.** Para sair sem concluir, selecione **Fechar configuração**. A chave de configuração e os códigos de recuperação somem da tela e o console nunca os guarda. O link **Entrar novamente** está sempre disponível abaixo do formulário. Trate a chave de configuração e os códigos de recuperação como senhas. O console os mostra só durante a configuração e nunca os coloca na barra de endereços, em um arquivo ou no armazenamento do navegador. ### O que o sistema registra * Sua conta pessoal fica inscrita no provedor de identidade. A partir daí, todo acesso precisa do código. * Sua sessão atual fica marcada como verificada naquele momento. * O muveya não guarda sua senha, a chave de configuração nem os códigos de recuperação. ## Entre com o autenticador Depois de configurá-lo: * **Acesso com senha:** na tela de acesso, abra **Tenho um código de verificação** e digite o código em **Código de verificação** antes de selecionar **Entrar**. Sem o código, o acesso é recusado com **Confira seu e-mail, senha e código de verificação, se usar um. Depois tente novamente.** * **Acesso com o Google:** depois do Google, o console mostra **Verifique sua identidade** (**Digite o código de seis dígitos do seu aplicativo autenticador.**). Digite o código e selecione **Verificar código**. Veja [Entrar](/docs/pt/account/sign-in) para o restante do percurso de acesso. ## Verifique sua identidade de novo Quando seu autenticador está verificado, **Segurança da conta** mostra um botão **Verifique sua identidade**. Ele abre uma caixa de diálogo com **Digite o código de seis dígitos do seu aplicativo autenticador.**, um campo **Código de verificação** e **Verificar código**. Um código correto renova a verificação da sua sessão atual. Nada mais muda. ## O que o autenticador protege hoje | Área | Hoje no muveya | | - | - | | Entrar com senha | Protegido: o código é obrigatório depois que você configura o autenticador. | | Entrar com o Google | Protegido: o código é obrigatório depois do Google, uma vez configurado o autenticador. | | Ações sensíveis no console | Não exigido: as ações abaixo estão marcadas como sensíveis, mas o muveya não pede o código antes delas. | | API pública | Não se aplica: chaves de API não são sessões pessoais e nunca têm segundo fator. | As ações marcadas como sensíveis são: * **Equipe:** convidar uma pessoa, reenviar e revogar um convite, mudar uma função, mudar permissões, mudar o acesso a unidades e depósitos, suspender, reativar, remover e transferir a propriedade. * **Aprovação de pedidos:** aprovar e rejeitar um pedido. * **Inventário:** transferir uma caixa para outro depósito, corrigir uma caixa, colocar uma caixa ou um lote em quarentena, marcar uma caixa como vencida, descartar uma caixa, enviar uma contagem e decidir uma solicitação de correção de estoque. * **Catálogo:** iniciar uma importação do catálogo e solicitar uma exportação do catálogo. As etapas de entrega (separação, despacho, entrega, recebimento e encerramento) não estão marcadas como sensíveis. ### Quando o muveya pede verificação O console já sabe lidar com uma solicitação de segundo fator, caso o muveya passe a exigi-lo. A mensagem é **Verifique sua identidade para continuar.** com um botão **Verifique sua identidade**. Depois de um código correto, a mensagem muda para **Sua identidade foi verificada. Tente a ação novamente.** e você repete a ação: o console nunca a repete por você. Uma verificação valeria por cinco minutos. Se você ainda não tem autenticador, a caixa de diálogo oferece **Configurar autenticador**, e na configuração **Usar um autenticador existente** leva você de volta ao código. ## Se você perder o autenticador O console em produção não tem tela para remover ou substituir um autenticador, nem um campo para digitar um código de recuperação: o campo **Código de verificação** aceita só seis dígitos. Se o seu aplicativo autenticador tem backup na nuvem ou funciona em outro dispositivo, restaure-o lá. A mesma conta continua gerando códigos válidos. Se não conseguir um código, escreva para [team@muveya.com](mailto:team@muveya.com) **a partir do e-mail da sua conta muveya**. Não envie por e-mail sua senha, a chave de configuração nem os códigos de recuperação. Peça a quem administra sua equipe o que for urgente. Essa pessoa pode suspender seu vínculo se você achar que alguém pode estar com seu celular ou sua senha (veja [Equipe](/docs/pt/account/team)). Guarde seus códigos de recuperação mesmo assim, como a tela de configuração pede. Eles são a única cópia que o muveya mostrou a você. ## O que pode dar errado | Mensagem | Por quê | O que fazer | | - | - | - | | **Digite sua senha.** | Você selecionou **Configurar autenticador** com a **Senha** vazia. | Digite sua senha atual. | | **Entre novamente para confirmar sua identidade e volte à segurança da conta.** | A senha está errada; ou, em contas do Google, passaram mais de cinco minutos desde o acesso com o Google ou esse acesso já iniciou uma configuração. | Confira a senha, ou selecione **Entrar novamente** e volte na hora. | | **Você já tem um autenticador configurado. Entre com seu código de verificação atual.** | Sua conta já tem um autenticador. | Continue usando-o. Para substituí-lo, veja **Se você perder o autenticador**. | | **Digite um código de verificação de seis dígitos.** | O código não tem seis dígitos. | Digite os seis dígitos mostrados no aplicativo. | | **Confira o código no aplicativo autenticador e tente novamente. Se a tentativa expirou, comece um novo acesso.** | O código está errado ou expirou. | Espere o próximo código e tente de novo. Confira se o horário do celular está no modo automático. | | **Esta clínica odontológica não está mais disponível para sua conta. Escolha outra clínica.** | Seu vínculo com a clínica ativa não está mais ativo. | Escolha outra clínica e volte para esta tela. | | **Não foi possível conectar. Confira sua conexão e tente novamente.** | Sem rede. | Confira sua conexão. | | **O serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente em instantes.** | O provedor de identidade não respondeu como esperado. | Tente mais tarde. Se continuar, escreva para [team@muveya.com](mailto:team@muveya.com). | ## Páginas relacionadas Acesso com senha, com o Google e com código de verificação. Suspenda alguém cujo dispositivo possa estar comprometido. Como o muveya protege contas e dados. Soluções para problemas comuns. 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