> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://muveya.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Inicia sesión y crea tu cuenta

> Crea una clínica dental, verifica tu correo, inicia sesión con contraseña o con Google, elige la clínica en la que trabajas y acepta una invitación.

Todo en muveya ocurre dentro de una cuenta de **clínica dental** (la API la llama `tenant`). Entras en `console.muveya.com` con una cuenta personal: un correo y una contraseña, o tu cuenta de Google. Una misma cuenta personal puede pertenecer a varias clínicas dentales, y después de iniciar sesión eliges en cuál vas a trabajar.

Hay dos formas de obtener una cuenta personal:

* **Crear una clínica dental.** Te registras y muveya crea tu cuenta y una clínica dental nueva en la que tienes el rol **Propietario**.
* **Aceptar una invitación.** Alguien que administra un equipo te invita por correo y te unes a su clínica dental con el acceso que eligió. Consulta la sección **Acepta una invitación** más abajo.

<Info>
  Las pantallas de acceso no exigen permisos: cualquiera puede abrirlas. Lo que puedes hacer después de entrar depende de tu rol, tus permisos y tus sedes. Consulta [Roles y permisos](/docs/es/account/roles-and-permissions).
</Info>

## Crea una clínica dental

**Quién puede hacerlo:** cualquier persona con un correo que todavía no tenga cuenta en muveya.

**Dónde:** en la pantalla de inicio de sesión, selecciona **Crear una clínica dental** (debajo de **¿Primera vez en muveya?**), o abre `console.muveya.com/register`. La pantalla se titula **Configura tu clínica dental**.

<Steps>
  <Step title="Completa el formulario">
    Escribe **Tu nombre**, **Correo electrónico** y **Nombre de la clínica dental** (la ayuda dice **Usa el nombre de tu clínica dental.**).
  </Step>

  <Step title="Crea la clínica">
    Selecciona **Crear una clínica dental**. La pantalla cambia a **Revisa tu correo** e indica la dirección a la que se envió el enlace.
  </Step>

  <Step title="Abre el correo de verificación">
    Abre el correo y selecciona **Verificar correo**. Continúa en **Verifica tu correo y elige tu contraseña**, más abajo.
  </Step>
</Steps>

| Campo | Reglas |
| - | - |
| **Tu nombre** | Obligatorio, hasta 200 caracteres. |
| **Correo electrónico** | Obligatorio, un correo válido, hasta 320 caracteres. Se guarda en minúsculas. |
| **Nombre de la clínica dental** | Obligatorio, hasta 200 caracteres. Dos clínicas pueden tener el mismo nombre. |

Los correos que muveya te envía (verificación y contraseña) llegan en el idioma que muestra la consola cuando te registras.

**Qué registra el sistema**

* Tu cuenta personal, todavía sin verificar y sin contraseña.
* Una clínica dental nueva en la que eres la única persona, con el rol **Propietario** y acceso a **Todas las sedes de esta cuenta** y **Todas las bodegas de esta cuenta** (incluidas las que se creen después).
* Un enlace de verificación válido por 24 horas.

El registro no inicia tu sesión. Inicias sesión después de elegir tu contraseña.

<Warning>
  Un propietario nuevo empieza con los permisos que incluye el rol Propietario: leer y gestionar el catálogo, gestionar el acceso del equipo y gestionar la configuración de la clínica. Inventario, pedidos, aprobaciones, entregas y reportes **no** vienen incluidos en ningún rol. Antes de operar, abre **Equipo**, selecciona tu propio nombre y marca los permisos que necesitas. Consulta [Roles y permisos](/docs/es/account/roles-and-permissions).
</Warning>

## Verifica tu correo y elige tu contraseña

**Dónde:** el enlace del correo abre `console.muveya.com/verify-email`.

<Steps>
  <Step title="Abre el enlace">
    Selecciona **Verificar correo** en el correo. La consola confirma la dirección y muestra **Elige tu contraseña** con el texto **Tu correo está verificado. Configura una contraseña para tu cuenta.**
  </Step>

  <Step title="Elige la contraseña">
    Escríbela en **Nueva contraseña** y otra vez en **Confirmar contraseña**. Puedes usar **Mostrar contraseña** para revisar lo que escribiste, y pegarla desde tu administrador de contraseñas.
  </Step>

  <Step title="Guárdala">
    Selecciona **Guardar contraseña**. La pantalla muestra **Contraseña lista**. Selecciona **Volver al inicio de sesión** e inicia sesión con tu correo y la contraseña nueva.
  </Step>
</Steps>

**Reglas de la contraseña:** obligatoria, hasta 200 caracteres, y debe superar una revisión de seguridad. Una contraseña débil se rechaza con **Revisa los valores ingresados e inténtalo de nuevo. Si estás eligiendo una contraseña, usa una más segura y única.** muveya no guarda tu contraseña: la conserva el proveedor de identidad.

<Note>
  El enlace es de un solo uso y la consola lo quita de la barra de direcciones apenas se abre. Si recargas la página o la cierras antes de guardar la contraseña, el enlace deja de funcionar. Pide uno nuevo (sección siguiente): como tu correo ya está verificado, el nuevo correo es **Crea tu contraseña** y su botón **Crear contraseña** te lleva directo a **Elige tu contraseña**. Ese enlace también vale 24 horas.
</Note>

### Pide un nuevo enlace de verificación

1. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona **¿Necesitas verificar tu correo?**. La pantalla se titula **Verifica tu correo**.
2. Escribe tu **Correo electrónico** y selecciona **Reenviar correo de verificación**.
3. La pantalla muestra **Si tu cuenta necesita verificación, recibirás un correo. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.**

En **Revisa tu correo** (justo después de registrarte) la misma acción es el botón **Reenviar correo de verificación**.

La respuesta es siempre la misma, exista o no una cuenta con ese correo, así que la pantalla nunca revela quién está registrado. muveya envía como máximo un enlace nuevo por minuto para la misma dirección; si lo pides otra vez antes de que pase ese minuto, la solicitud se acepta pero no se envía nada. Cada enlace nuevo reemplaza al anterior.

## Inicia sesión con correo y contraseña

**Dónde:** `console.muveya.com/login`, con el título **Inicia sesión en tu cuenta**.

<Steps>
  <Step title="Escribe tus datos">
    Escribe tu **Correo electrónico** y tu **Contraseña**.
  </Step>

  <Step title="Agrega tu código de verificación, si usas uno">
    Si configuraste una aplicación de autenticación (consulta [Seguridad de la cuenta](/docs/es/account/security)), abre **Tengo un código de verificación** y escribe los seis dígitos de la aplicación en **Código de verificación**.
  </Step>

  <Step title="Inicia sesión">
    Selecciona **Iniciar sesión**. Llegas a **Elige una clínica dental**, o vuelves a tu invitación si estabas aceptando una.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Cuando tu cuenta tiene un autenticador, cada inicio de sesión con contraseña necesita el código. Sin él, o con un código incorrecto, el acceso se rechaza con el mismo mensaje que una contraseña incorrecta: **Revisa tu correo, contraseña y código de verificación, si usas uno. Luego inténtalo de nuevo.**
</Warning>

**Reglas y límites**

* El código tiene exactamente seis dígitos. Cualquier otra cosa muestra **Ingresa un código de verificación de seis dígitos.**
* Una cuenta con el correo sin verificar, o que nunca configuró su contraseña, no puede iniciar sesión. El mensaje es el mismo que para una contraseña incorrecta, a propósito.
* Después de 10 intentos fallidos con el mismo correo desde la misma red en 15 minutos, el acceso para ese correo y esa red queda bloqueado durante 15 minutos: **Hubo demasiados intentos. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.** Un inicio de sesión correcto reinicia el contador.

Todavía no existe una pantalla de "olvidé mi contraseña". Si no puedes entrar con tu contraseña, escribe a [team@muveya.com](mailto:team@muveya.com).

## Inicia sesión con Google

**Dónde:** **Continuar con Google**, debajo de **o continúa con**, en las pantallas de inicio de sesión y de registro.

El botón aparece solo cuando el acceso con Google está disponible. Mientras la consola lo comprueba, muestra **Cargando opciones de acceso…**. Si la comprobación falla, ves **El acceso con Google no está disponible temporalmente. Puedes usar tu correo más abajo.** y un botón **Reintentar**.

<Steps>
  <Step title="Empieza">
    Selecciona **Continuar con Google** y elige tu cuenta en la página de Google.
  </Step>

  <Step title="Vuelve a muveya">
    Google te devuelve a `console.muveya.com/oauth/callback`. Lo que sigue depende de tu cuenta (tabla siguiente).
  </Step>
</Steps>

Tienes 10 minutos, desde que seleccionas el botón, para completar todo el recorrido, incluidas las pantallas siguientes.

| Tu situación | Qué ves | Qué hacer |
| - | - | - |
| Existe una cuenta de muveya con el mismo correo y está configurada | Inicias sesión y llegas a **Elige una clínica dental**. | Elige tu clínica. |
| Esa cuenta tiene un autenticador | **Verifica tu identidad**, con **Ingresa el código de seis dígitos de tu aplicación de autenticación.** | Escribe el código en **Código de verificación** y selecciona **Verificar código**. |
| Ninguna cuenta de muveya usa ese correo | **Configura tu clínica dental**, con **Tu cuenta de Google está verificada. Confirma el nombre de tu clínica dental.** y tu correo de Google. | Consulta **Crea una clínica dental con Google**, más abajo. |
| La cuenta existe pero su correo no está verificado o no terminó de configurar la contraseña | **Este enlace ya no está disponible** | Termina primero **Verifica tu correo y elige tu contraseña**. |
| Pasaron los 10 minutos, o recargaste la página | **Este enlace ya no está disponible** y **Este enlace expiró o ya fue utilizado. Comienza de nuevo con otro enlace.** | Selecciona **Volver al inicio de sesión** y empieza otra vez. |

Un código de autenticación incorrecto muestra **Revisa el código de tu aplicación de autenticación e inténtalo de nuevo. Si el intento expiró, inicia una nueva sesión.** Puedes volver a intentarlo dentro de los mismos 10 minutos.

### Crea una clínica dental con Google

Esta es la confirmación de registro que ves cuando tu correo de Google todavía no tiene cuenta en muveya.

1. Revisa el correo de Google que aparece bajo el título.
2. Escribe el **Nombre de la clínica dental** (obligatorio, hasta 200 caracteres).
3. Selecciona **Crear una clínica dental**.

muveya crea tu cuenta personal y la clínica dental igual que en **Crea una clínica dental**, con una diferencia: Google ya verificó tu correo, así que no hay correo de verificación ni paso de contraseña, y tu sesión se inicia de inmediato. Tu nombre se toma de tu perfil de Google (o de la parte de tu correo antes de la `@` cuando Google no lo comparte).

<Note>
  Una cuenta creada con Google no tiene contraseña de muveya. Sigue usando **Continuar con Google** para iniciar sesión.
</Note>

## Elige una clínica dental

**Dónde:** `console.muveya.com/workspaces`, con el título **Elige una clínica dental** y el texto **Selecciona la clínica dental en la que vas a trabajar.** Tu correo aparece bajo el título.

Llegas aquí después de cada inicio de sesión. La lista muestra todas las clínicas dentales en las que tu membresía está activa. Cada fila muestra el nombre de la clínica y una acción:

* **Continuar** en la clínica que ya está activa en tu sesión.
* **Entrar** en las demás.

Selecciona la fila para trabajar en esa clínica. Si te enviaron a iniciar sesión desde una página concreta, vuelves a esa página después de elegir.

| Qué ves | Por qué | Qué hacer |
| - | - | - |
| **No hay clínicas dentales disponibles** y **Tu cuenta no tiene acceso activo a una clínica dental. Pide a un administrador que revise tu invitación o membresía.** | No tienes ninguna membresía activa: nunca te agregaron, te suspendieron o retiraron, o todavía no aceptaste tu invitación. | Pregunta a quien administra el equipo. **Cerrar sesión** está en la misma pantalla. |
| **No pudimos cargar tus clínicas dentales** | No se pudo cargar la lista. | Selecciona **Reintentar**. |
| **Esta clínica dental ya no está disponible para tu cuenta. Elige otra clínica.** | Tu membresía en esa clínica terminó después de cargar la lista. | Elige otra clínica. |

Una membresía suspendida o retirada no aparece en la lista.

### Cambia a otra clínica dental

* En una computadora, usa el selector **Clínica dental** en la parte superior del menú lateral. Al elegir otra clínica llegas a **Inicio** de esa clínica.
* Desde **Inicio**, selecciona **Elige una clínica dental** para abrir la lista completa.

El cambio se aplica a tu sesión, así que todas las pestañas abiertas de la consola lo siguen. Una pestaña que mostraba la clínica anterior recarga su contenido y muestra **La cuenta de clínica dental activa cambió en otra pestaña. Lo que estabas registrando aquí no se envió: revísalo en esta cuenta antes de continuar.** Selecciona **Cerrar** cuando lo hayas revisado.

## Cambia el idioma

La consola está disponible en English, Español y Português. Usa el selector **Idioma**:

* en la parte inferior de las pantallas de inicio de sesión, registro y elección de clínica;
* en el menú lateral, encima de tu correo, en una computadora;
* en la barra superior, en un teléfono.

La consola sigue primero el idioma de tu navegador (inglés si no es uno de los tres) y después recuerda tu elección en este navegador. El idioma no cambia para otras personas. Los correos de invitación usan el idioma que eligió quien invita en **Idioma del correo**.

## Cierra sesión

Selecciona **Cerrar sesión**. Está en el menú lateral debajo de tu correo, al final del menú en un teléfono, y en la pantalla para elegir clínica. muveya termina tu sesión en el servidor y te lleva a la pantalla de inicio de sesión.

## Cuánto dura una sesión

* Una sesión termina después de 30 minutos sin actividad.
* Una sesión termina 30 días después de iniciarla, aunque sigas trabajando.
* Quien administra el equipo puede cerrar tus sesiones al suspenderte, retirarte o cambiar tu rol (consulta [Equipo](/docs/es/account/team)).

Cuando tu sesión termina, la consola te lleva a la pantalla de inicio de sesión. Después de entrar y elegir la clínica, vuelves a la página en la que estabas. Lo que habías escrito sin guardar no se envía.

## Acepta una invitación

Cuando alguien te invita, recibes un correo con el asunto **Te invitaron a una clínica en muveya** y un botón **Aceptar invitación**. El enlace abre `console.muveya.com/invitations/accept` y vale 24 horas desde su envío. Un correo más reciente de la misma invitación reemplaza el enlace anterior.

<Info>
  Abrir el enlace, verificar tu correo o iniciar sesión nunca acepta nada. Te unes a la clínica solo cuando seleccionas **Aceptar invitación** en la pantalla de revisión.
</Info>

La primera pantalla muestra **Únete al equipo de** seguido del nombre de la clínica, y **Esta invitación se envió a** una dirección enmascarada (por ejemplo `a***@clinicanorte.com`) con la fecha de vencimiento. También dice **Si no reconoces esta invitación, no continúes.** Lo que sigue depende de si ya tienes cuenta.

<Tabs>
  <Tab title="Es mi primera vez en muveya">
    <Steps>
      <Step title="Crea tu cuenta">
        Selecciona **Crear mi cuenta**. muveya envía un segundo correo, **Confirma tu correo para unirte a la clínica**, y la pantalla muestra **Revisa tu correo**: **Enviamos un enlace de verificación a** tu dirección enmascarada, **Ábrelo en este mismo navegador dentro de 10 minutos.**
      </Step>

      <Step title="Confirma tu correo">
        En el mismo navegador, abre el correo y selecciona **Confirmar correo**. Si no llega, selecciona **Enviar el enlace otra vez** (como máximo una vez por minuto).
      </Step>

      <Step title="Elige tu nombre y tu contraseña">
        La pantalla **Crea tu cuenta** dice **Tu correo está verificado. Escribe tu nombre y elige una contraseña.** Completa **Tu nombre** (hasta 120 caracteres), **Nueva contraseña** y **Confirmar contraseña**, y selecciona **Crear cuenta**.
      </Step>

      <Step title="Revisa y acepta">
        Continúa en **Revisa y acepta**, más abajo. Después de aceptar, tu sesión se inicia en la nueva clínica.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Quiero usar Google">
    <Steps>
      <Step title="Continúa con Google">
        Selecciona **Continuar con Google** en la pantalla de la invitación (aparece cuando el acceso con Google está disponible). Elige la cuenta de Google cuyo correo es exactamente la dirección invitada.
      </Step>

      <Step title="Revisa y acepta">
        La confirmación de Google reemplaza la verificación por correo, así que pasas directo a **Revisa y acepta**. No se crea ninguna clínica dental nueva. Después de aceptar, tu sesión se inicia en la clínica.
      </Step>
    </Steps>

    Si eliges una cuenta de Google con otro correo, ves **Esta invitación es para otra cuenta. Usa la cuenta que recibió la invitación.** Vuelve a intentarlo con la cuenta de Google correcta.
  </Tab>

  <Tab title="Ya tengo una cuenta">
    <Steps>
      <Step title="Inicia sesión">
        Selecciona **Ya tengo una cuenta** e inicia sesión con la cuenta que recibió la invitación (contraseña o Google). Vuelves a la invitación, con el título **Continúa con tu invitación**.
      </Step>

      <Step title="Confirma la cuenta">
        Selecciona **Continuar como** seguido de tu correo.
      </Step>

      <Step title="Revisa y acepta">
        Continúa en **Revisa y acepta**, más abajo. Tu sesión actual sigue abierta; después de aceptar, **Entrar** te lleva a **Elige una clínica dental**.
      </Step>
    </Steps>

    Si ya tienes una sesión iniciada cuando abres el enlace, ves directamente **Continuar como** y **Usar otra cuenta**. Si la cuenta con sesión iniciada no es la invitada, la pantalla muestra **Esta invitación es para** la dirección invitada, **Iniciaste sesión como** tu dirección actual, y solo ofrece **Usar otra cuenta**: cierra tu sesión y te lleva a iniciar sesión.
  </Tab>
</Tabs>

<Warning>
  Por seguridad, una invitación queda abierta en tu navegador solo 10 minutos después de cada paso, y nunca más allá de su propio vencimiento. Si tardas más, la pantalla dice **Abre de nuevo el enlace de tu invitación** (**Por seguridad, una invitación queda abierta solo durante unos minutos. Abre otra vez el enlace del correo.**). Abre otra vez el enlace del correo de invitación; sigue funcionando mientras la invitación esté vigente.
</Warning>

### Revisa y acepta

La pantalla **Revisa tu acceso** dice que la clínica **te ofrece este acceso. Nada cambia hasta que aceptes.** y muestra:

| Fila | Qué muestra |
| - | - |
| **Cuenta** | El correo que se unirá. |
| **Rol** | **Miembro** o **Administrador**. |
| **Permisos** | Los permisos otorgados además del rol, o **Solo los permisos incluidos en el rol**. |
| **Ubicaciones** | Las sedes otorgadas, o **Todas las sedes de esta cuenta**. |
| **Bodegas** | Las bodegas otorgadas, o **Todas las bodegas de esta cuenta**. |

Selecciona **Aceptar invitación**. La pantalla muestra **Te uniste a** seguido del nombre de la clínica, y además:

* **Tu acceso está activo. Ya puedes entrar.** con **Entrar**, o
* **Tu acceso está activo. Inicia sesión para entrar.** con **Iniciar sesión**, cuando tu sesión no se pudo abrir automáticamente. Inicia sesión de forma normal; la membresía ya está activa.

Si antes eras parte de esta clínica y te retiraron, aceptar una invitación nueva te devuelve con el acceso de esa nueva invitación.

### Mensajes de la invitación

| Mensaje | Significado | Qué hacer |
| - | - | - |
| **Esta invitación no está disponible** (**Es posible que el enlace haya vencido o se haya reemplazado. Pide una nueva invitación a quien te invitó.**) | El enlace no existe, venció, se revocó, ya se usó o lo reemplazó un correo más reciente. | Usa el correo más reciente o pide una nueva invitación. |
| **No pudimos verificar tu correo** (**Abre el enlace en el mismo navegador donde empezaste, dentro de 10 minutos. Si venció, abre otra vez el enlace de tu invitación.**) | El enlace de confirmación se abrió en otro navegador, después de 10 minutos o dos veces. | Abre otra vez el enlace de la invitación en un solo navegador y repite. |
| **Esta invitación ya no está disponible. Abre otra vez el enlace de tu invitación o pide una nueva.** | La invitación terminó o se acabaron tus 10 minutos durante un paso. | Abre otra vez el enlace de la invitación. |
| **Esta invitación es para otra cuenta. Usa la cuenta que recibió la invitación.** | Verificaste un correo diferente. | Inicia sesión o elige la cuenta de Google con el correo invitado. |
| **Ya tienes una cuenta con este correo. Inicia sesión para continuar con la invitación.** | Elegiste **Crear mi cuenta** pero el correo ya tiene cuenta. | Selecciona **Iniciar sesión** y continúa con esa cuenta. |
| **Todavía estamos preparando tu acceso. Inténtalo de nuevo en un momento.** | Tu cuenta todavía se está preparando. | Espera unos segundos y repite la acción. |
| **No pudimos terminar de preparar tu acceso. Pide ayuda al administrador de la clínica.** | La preparación de la cuenta no se completó. | Habla con quien te invitó; quizá deba enviar una invitación nueva. |
| **El administrador de la clínica debe revisar esta invitación. Pídele que la envíe otra vez.** | Quien la envió ya no tiene el acceso que otorga. | Pide a quien administra el equipo que cree una invitación nueva. |
| **Ya perteneces a esta clínica dental. Inicia sesión para entrar.** | Tu membresía ya existe (activa o suspendida). | Inicia sesión y elige la clínica, o pide que te reactiven. |
| **Esta cuenta no puede unirse a esta clínica dental. Pide ayuda al administrador de la clínica.** | Esta cuenta no se puede vincular con esa clínica. | Habla con el administrador de la clínica; quizá debas usar otro correo. |
| **Esta invitación cambió mientras la revisabas. Abre otra vez el enlace de tu invitación.** | La invitación se reenvió o se revocó mientras tanto. | Abre el correo de invitación más reciente. |
| **No pudimos consultar tu sesión** | La consola no pudo saber si tienes una sesión iniciada. | Selecciona **Reintentar**. |

## Mensajes y qué hacer

Estos son todos los mensajes que pueden mostrar las pantallas de inicio de sesión, registro y verificación.

| Mensaje | Cuándo | Qué hacer |
| - | - | - |
| **Ingresa tu correo electrónico.** / **Ingresa un correo electrónico válido.** | El correo está vacío o mal escrito. | Corrige la dirección. |
| **Ingresa tu contraseña.** / **Confirma tu contraseña.** | Un campo de contraseña está vacío. | Complétalo. |
| **Ingresa tu nombre.** / **Ingresa el nombre de la clínica dental.** | Un campo obligatorio está vacío. | Complétalo. |
| **Este valor es demasiado largo.** | Un campo supera su límite (200 caracteres para contraseñas, nombres y nombres de clínica; 120 para el nombre al aceptar una invitación). | Acórtalo. |
| **Ingresa un código de verificación de seis dígitos.** | El código no tiene seis dígitos. | Escribe los seis dígitos de tu aplicación de autenticación. |
| **Las contraseñas no coinciden. Ingresa la misma contraseña en ambos campos.** | **Nueva contraseña** y **Confirmar contraseña** son distintas. | Escribe la misma contraseña dos veces. |
| **Revisa tu correo, contraseña y código de verificación, si usas uno. Luego inténtalo de nuevo.** | Correo o contraseña incorrectos, código faltante o incorrecto, correo sin verificar o contraseña sin configurar. | Revisa cada dato. Si nunca terminaste la configuración, pide un nuevo enlace de verificación. |
| **Revisa el código de tu aplicación de autenticación e inténtalo de nuevo. Si el intento expiró, inicia una nueva sesión.** | Código incorrecto en **Verifica tu identidad**. | Usa el código actual; si pasaron 10 minutos, empieza otra vez. |
| **Hubo demasiados intentos. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.** | Demasiados intentos fallidos, o demasiadas solicitudes en poco tiempo. | Espera 15 minutos e inténtalo con cuidado. |
| **No pudimos crear esta cuenta. Intenta iniciar sesión o solicita un enlace de verificación de correo.** | El correo ya tiene una cuenta de muveya. | Inicia sesión, o usa **¿Necesitas verificar tu correo?** |
| **Revisa los valores ingresados e inténtalo de nuevo. Si estás eligiendo una contraseña, usa una más segura y única.** | Se rechazó un valor, casi siempre una contraseña débil. | Elige una contraseña más larga y única. |
| **Este enlace expiró o ya fue utilizado. Comienza de nuevo con otro enlace.** (título **Este enlace ya no está disponible**) | El enlace de verificación o de Google venció, ya se usó o se perdió al recargar. | Pide un enlace nuevo o vuelve a empezar el acceso con Google. |
| **No pudimos terminar de configurar tu contraseña. Solicita un nuevo enlace de verificación.** | La contraseña no se pudo guardar con este enlace. | Pide un enlace nuevo y elige la contraseña otra vez. |
| **No pudimos completar tu acceso** | Un error inesperado interrumpió el enlace. | Selecciona **Volver al inicio de sesión** e inténtalo de nuevo. |
| **No pudimos conectarnos. Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo.** | No hay red. | Revisa tu conexión. |
| **El servicio no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo en unos momentos.** | muveya o el proveedor de identidad no está disponible por un momento. | Inténtalo en unos minutos. Si continúa, escribe a [team@muveya.com](mailto:team@muveya.com). |
| **Esta acción no está disponible con tu acceso actual. Actualiza tu sesión e inténtalo de nuevo.** | Se rechazó la solicitud para tu sesión actual. | Recarga la página e inicia sesión otra vez si te lo pide. |

## Lo que todavía no puedes hacer

La consola en producción no tiene pantalla para:

* restablecer una contraseña olvidada;
* cambiar tu correo o tu nombre;
* eliminar tu cuenta personal;
* salir de una clínica dental por tu cuenta (pide a quien administra el equipo que te retire).

Para un problema con tu contraseña, tu correo o tu nombre, o para salir de una clínica, escribe a [team@muveya.com](mailto:team@muveya.com) desde el correo de tu cuenta. Para eliminar tu cuenta personal, sigue la sección 12 de la [Política de privacidad](https://muveya.com/es/privacy-policy#section-12), que indica la dirección de privacidad que lo atiende.

## Documentos legales

Las pantallas de inicio de sesión y registro enlazan los **Términos de servicio** y la **Política de privacidad** (se abren en una pestaña nueva, en el idioma de la consola). La consola no te pide aceptarlos en un paso aparte. Consulta [Seguridad y privacidad](/docs/es/trust/security-and-privacy).

## Páginas relacionadas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Seguridad de la cuenta" icon="shield-halved" href="/docs/es/account/security">
    Configura una aplicación de autenticación y entiende qué protege.
  </Card>

  <Card title="Equipo" icon="users" href="/docs/es/account/team">
    Invita personas y gestiona su acceso.
  </Card>

  <Card title="Roles y permisos" icon="key" href="/docs/es/account/roles-and-permissions">
    Qué habilita cada rol y cada permiso.
  </Card>

  <Card title="Solución de problemas" icon="life-ring" href="/docs/es/help/troubleshooting">
    Soluciones a problemas comunes.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.